Sesi verifikasi
Status, penolakan, pengulangan, sesi yang terjebak dalam peninjauan, dan cara membaca sebuah hasil.
9 artikel
Membaca sebuah hasil
- Arti setiap status sessionSebuah session verifikasi bergerak melalui status seperti Not Started, In Progress, In Review, Approved, dan Declined - berikut arti masing-masing, apa yang harus dilakukan, dan mengapa session yang sudah diputuskan pun bisa berubah lagi.
- Cara membaca hasil verifikasiHasil sebuah session adalah sebuah status ditambah hasil per pemeriksaan ditambah daftar warning - warning adalah bagian yang memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi.
- Mengapa sebuah verifikasi ditolakSebuah session ditolak ketika satu atau lebih pemeriksaan gagal - berikut cara menemukan alasan spesifiknya dan memutuskan apakah akan menolak, meminta resubmission, atau menyetujui secara manual.
Ketika ada yang salah
- Session yang tertahan di review, dan cara menguranginyaIn Review berarti pemeriksaan otomatis sudah selesai tapi menandai sesuatu yang harus diselesaikan seseorang - status ini tidak pernah selesai dengan sendirinya. Berikut cara membersihkan antrean dan menurunkan tingkatnya.
- Memberi seseorang kesempatan verifikasi ulangDua cara memberi pengguna kesempatan kedua - minta resubmission hanya untuk langkah yang gagal, atau mulai session baru. Mana yang dipilih tergantung status session saat ini.
- Ketika sebuah session tidak pernah selesaiSession yang Abandoned, Expired, dan yang tertahan di In Progress semuanya berarti orang tersebut tidak pernah menyelesaikan alurnya - berikut cara membedakan ketiganya, dan penyebab umum yang layak diperbaiki.
- Akun duplikat dan pencarian wajahLiveness secara otomatis membandingkan setiap wajah dengan semua orang yang sudah pernah Anda verifikasi dan dengan blocklist Anda - berikut arti tanda duplikat dan cara menghentikan penandaan pengguna kembali yang sah.
- Memperbaiki nama atau kolom yang salah terbacaOCR salah membaca nama belakang, menukar alamat dengan nama, atau membiarkan kolom sebagai "unknown". Dukungan tidak bisa mengeditnya untuk Anda, tetapi Anda punya tiga cara memperbaikinya - langkah tinjauan data oleh pengguna, API update-data, dan pengiriman ulang langkah ID.