Coleção
Sessões de verificação
Estados de uma sessão, recusas, reenvios, sessões presas em revisão, e como interpretar um resultado e decidir o passo seguinte.
Interpretar um resultado
4 artigos- O que significa cada estado de sessãoUma sessão passa por estados como Não Iniciada, Em Curso, Em Revisão, Aprovada e Recusada - o que cada um significa e porque uma sessão decidida pode mudar.
- Como ler um resultado de verificaçãoO resultado de uma sessão é um estado mais um resultado por comprovação mais uma lista de avisos - os avisos são a parte que te diz o que realmente aconteceu.
- Porque uma verificação foi recusadaUma sessão é recusada quando uma ou mais comprovações falham - vê como encontrar o motivo específico e decidir entre recusar, reenviar ou aprovar à mão.
- Pessoas e empresasPessoas e Empresas guardam um registo por pessoa e empresa que verificas, com verificações, documentos, dispositivos, transações, casos e notas. Age em massa.
Quando algo corre mal
5 artigos- Sessões presas em revisão, e como reduzi-lasEm Revisão significa que as comprovações automáticas terminaram mas assinalaram algo que uma pessoa tem de resolver - nunca se resolve sozinho. Esvazia a fila.
- Deixar alguém tentar uma verificação outra vezDuas formas de dar ao utilizador uma segunda oportunidade - pedir reenvio só dos passos que falharam, ou começar uma sessão nova. Depende do estado da sessão.
- Quando uma sessão nunca terminaSessões Abandonada, Caducada e presas Em Curso significam que a pessoa nunca completou o fluxo - distingue-as e corrige as causas habituais.
- Contas duplicadas e pesquisa facialA prova de vida compara cada cara com todas as pessoas que já verificaste e com a tua lista de bloqueio - vê o que significam os avisos de duplicado.
- Corrigir um nome ou campo mal lidoO OCR leu mal um apelido ou deixou um campo como unknown. O suporte não o edita, mas há três correções: revisão de dados, API update-data e reenvio do ID.
Relatórios
2 artigos- Descarregar um relatório de verificaçãoExporta uma sessão em PDF, o histórico completo de um utilizador num ficheiro, ou várias sessões em CSV - para auditorias, reguladores e os teus registos.
- Relatórios e exportaçõesExporta verificações, transações, pessoas, empresas, casos e eventos em CSV na página Relatórios. Os relatórios são gerados em segundo plano e podes agendá-los.