Com crear un flux de verificació
Un flux de treball és el conjunt de comprovacions que completa una persona i què passa amb cada resultat: així es crea, es publica, i s'eviten els errors que fan que es comporti de manera inesperada.
Els fluxos de treball viuen per aplicació, així que comprova primer que estàs a la correcta. Crea'l en mode Simple per a un flux estàndard o en mode Advanced per a ramificacions, i després publica'l - un esborrany no s'aplica. Les sessions mantenen la versió amb què van començar, així que un canvi només afecta les sessions noves.
Un flux de treball és on defineixes quines comprovacions passa una persona - document d'identitat, prova de vida, coincidència facial, AML, etcètera - i què passa amb cada resultat. Cada sessió de verificació s'executa contra un flux de treball.
#On crear-ne un
A la Business Console, obre l'aplicació en què vulguis treballar, després vés a Workflows a la barra lateral i fes clic a Create New.
Cada aplicació té el seu propi conjunt de fluxos de treball. Si gestiones diversos productes, o un sandbox i una configuració en producció, assegura't primer que estàs a l'aplicació correcta - crear un flux de treball a l'equivocada és la causa més habitual que un canvi sembli no haver tingut cap efecte.
- New Workflow inicia un flux - simple per a una llista fixa de comprovacions, graph per a ramificacions.
- La columna Features mostra què executa realment cada flux de treball.
- Price és el que costa una sessió completada a través d'aquell flux de treball.
- Copy link et dona una URL de verificació reutilitzable per a aquell flux de treball.
#Dues maneres de crear-lo
- Mode Simple
Tria una plantilla - KYC, verificació d'edat adaptativa, reautenticació biomètrica, o verificació d'adreça - i activa o desactiva les comprovacions que vulguis (prova de vida, coincidència facial, AML, NFC, telèfon, correu electrònic, i més). És la manera més ràpida de posar en marxa un flux estàndard.
- Mode Advanced
Fes servir el creador visual de grafs per afegir ramificacions condicionals: enruta les persones per país, tipus de document, edat, o el resultat d'una comprovació, i envia resultats diferents per camins diferents. Fes-lo servir quan necessitis lògica més enllà de "executa aquestes comprovacions en ordre".
- Publicar
Publicar converteix el teu esborrany en una versió en producció. Les sessions ja en curs continuen fent servir la versió amb què van començar, així que publicar canvis mai interromp ningú a mig flux.
#L'ordre importa més del que sembla
Com que un pas configurat per declinar atura el flux de treball, l'ordre dels teus passos decideix tant el que viu un usuari com el que pagues tu. Una comprovació de risc barata davant d'un paquet car filtra el trànsit abans de pagar per la part cara.
El panorama complet és a regles de decisió i llindars - és l'article a llegir després d'aquest, perquè els passos d'un flux de treball només són la meitat del seu comportament.
#Cada mòdul que pots afegir
| Categoria | Mòduls |
|---|---|
| Document | Verificació d'identitat, NFC, Document AI, prova d'adreça |
| Biomètric | Prova de vida passiva, prova de vida activa, coincidència facial 1:1, cerca facial, autenticació biomètrica, estimació d'edat |
| Contacte | Verificació de telèfon, verificació de correu electrònic |
| Dades | Validació de bases de dades, qüestionaris |
| Risc | Cribratge AML, monitoratge continu d'AML, anàlisi de dispositiu i IP |
Cadascun que actives s'afegeix al preu d'una sessió completada, i només quatre en tenen una assignació gratuïta mensual. Vegeu què compta com a comprovació facturable abans d'activar-ne diverses.
#Trobar l'ID del teu flux de treball
Cada flux de treball té un ID únic, que es mostra a la pàgina Workflows de la consola. El necessitaràs si crees sessions mitjançant l'API - vegeu maneres d'integrar-se.
#Controlar què passa quan falla una comprovació
Per defecte, una comprovació fallida declina la sessió i, al final, es diu a la persona que la verificació no ha tingut èxit - pots veure exactament quina comprovació ha fallat i per què en els detalls de la sessió. En mode Advanced enrutes tu mateix cada resultat: envia'l a Declined, o a In Review perquè un company de l'equip prengui la decisió final.
Vegeu què significa cada estat de sessió per veure com és cada resultat, i com deixar que algú torni a intentar una verificació si vols permetre que una persona repeteixi només el pas que ha fallat.
#Coses que fan que un flux de treball es comporti de manera inesperada
Per l'ordre en què realment passen:
- Has editat un flux de treball diferent, o la còpia d'una aplicació diferent. Comprova l'ID del flux de treball contra el que fan servir les teves sessions.
- L'esborrany mai s'ha publicat. Un esborrany desat no és una versió en producció.
- Estàs provant amb una sessió antiga. Les sessions mantenen la configuració del moment en què es van crear. Crea'n una de nova.
- Un tipus de document està permès però no hi ha cap subtipus seleccionat - cosa que no coincideix amb res, en lloc de coincidir amb tot. Vegeu documents i països compatibles.
- Un pas anterior ha declinat i ha aturat el flux, així que el pas que estàs provant mai s'ha executat.
- Un flux de treball copiat no ho ha portat tot. Després de duplicar un flux de treball, comprova els passos i les regles que t'importen en lloc de donar per fet que és una còpia neta.
La llista de codis de país de la comprovació Questionnaire cobreix la gran majoria de països. Si un codi que necessites no hi apareix, contacta amb suport en lloc de donar per fet que no és compatible.
#Prova-ho abans que ho vegin usuaris reals
Crea el flux en una aplicació de sandbox i força cada resultat que t'importi - aprovat, cada tipus de declinació, cada camí de revisió. No costa res i és l'única manera de saber si les teves regles fan el que creus. Vegeu com provar en sandbox.
#Següents passos
- Defineix què fa cada resultat: regles de decisió i llindars
- Ajusta el flux a la teva marca: com personalitzar la marca i l'experiència de verificació
- Posa en marxa sessions sense codi, o automatitza-les via l'API: maneres d'integrar-se
- Referència tècnica completa: Workflows