Воркфлоу существует внутри приложения: соберите проверки и опубликуйте, потому что черновик не применяется. Изменения затрагивают только новые сессии.
Воркфлоу существуют в рамках приложения, поэтому сначала проверьте, что вы находитесь в нужном. Стройте в простом режиме для стандартного процесса или в расширенном режиме для ветвления, а затем опубликуйте - черновик не применяется. Сессии сохраняют версию, с которой они начались, поэтому изменение затрагивает только новые сессии.
Воркфлоу - это то, где вы определяете, через какие проверки проходит человек - документ, liveness, совпадение лиц, AML и так далее - и что происходит с каждым результатом. Каждая сессия верификации выполняется по какому-то воркфлоу.
#Где его строить
Откройте Проверка личности → Процессы → Новый процесс. Выберите KYC для людей или KYB для компаний, простой или расширенный режим и шаблон, затем Создать черновик. Проверьте приложение и среду Live или Sandbox. Меню строки позволяет скопировать процесс в другое приложение.
#Два способа построения
- Простой режим
Выберите шаблон - KYC, адаптивная проверка возраста, биометрическая повторная аутентификация или проверка адреса - и включайте или выключайте нужные проверки (liveness, совпадение лиц, AML, NFC, телефон, email и другие). Это самый быстрый способ запустить стандартный процесс.
- Расширенный режим
Используйте визуальный конструктор графа, чтобы добавить условные ветвления: направляйте людей по стране, типу документа, возрасту или результату проверки и ведите разные исходы по разным путям. Используйте это, когда нужна логика сложнее, чем "выполнить эти проверки по порядку".
- Публикация
Опубликованная версия доступна только для чтения. Изменить процесс создаёт новый черновик для публикации. В Истории версий можно восстановить предыдущую версию. Текущие сессии сохраняют версию, с которой начались.
#Проверка банка и местоположения
Если функции включены для приложения, добавьте в процесс Проверку банка или Проверку местоположения. Банковские настройки охватывают подключение, сопоставление личности, сигналы риска, результаты и собираемые данные; страны и финансовые данные зависят от провайдера и активных возможностей. Настройки местоположения задают точность, давность данных, разрешённые зоны и действия при отказе в разрешении, недоступности координат или нарушении правила. Просмотрите доказательства в разделе Банк или Местоположение сессии. Наличие настройки не гарантирует поддержку всеми провайдерами или клиентами.
#Порядок важнее, чем кажется
Поскольку шаг, настроенный на отклонение, останавливает воркфлоу, порядок ваших шагов определяет и то, что переживает пользователь, и то, за что вы платите. Дешёвая проверка риска перед дорогим набором проверок отсеивает трафик до того, как вы заплатите за дорогую часть.
Полная картина - в статье правила принятия решений и пороги - это статья, которую стоит прочитать сразу после этой, потому что шаги воркфлоу - это только половина его поведения.
#Все модули, которые можно добавить
| Категория | Модули |
|---|---|
| Документ | Верификация ID, NFC, Document AI, подтверждение адреса |
| Биометрия | Пассивный liveness, активный liveness, совпадение лиц 1:1, поиск по лицу, биометрическая аутентификация, оценка возраста |
| Контакты | Верификация телефона, верификация email |
| Данные | Проверка по базам данных, анкеты |
| Риск | AML-скрининг, постоянный AML-мониторинг, анализ устройства и IP |
Проверки KYB включают реестр компаний, корпоративный AML, документы и ключевых лиц. Каждый включённый модуль увеличивает стоимость завершённой сессии, а оплачиваются они из месячного кредита вашего тарифа (на тарифе Free он не оплачивает проверку телефона). См. что считается платной проверкой, прежде чем включать сразу несколько.
#Как найти ID вашего воркфлоу
У каждого воркфлоу есть уникальный ID, показанный на странице Workflows в консоли. Он понадобится, если вы создаёте сессии через API - см. способы интеграции.
#Управление тем, что происходит при провале проверки
По умолчанию неудачная проверка отклоняет сессию, и человеку в конце сообщают, что верификация не прошла - вы можете точно увидеть, какая проверка провалилась и почему, в деталях сессии. В расширенном режиме вы сами направляете каждый исход: отправьте его в Declined или в In Review, чтобы коллега принял окончательное решение.
См. что означает каждый статус сессии, чтобы понять, как выглядит каждый исход, и как разрешить человеку повторить верификацию, если вы хотите дать человеку повторить именно тот шаг, который провалился.
#Что заставляет воркфлоу вести себя неожиданно
В порядке, в котором это реально происходит:
- Вы отредактировали другой воркфлоу или копию этого воркфлоу в другом приложении. Сверьте ID воркфлоу с тем, который используют ваши сессии.
- Черновик так и не был опубликован. Сохранённый черновик - это не боевая версия.
- Вы тестируете на старой сессии. Сессии сохраняют конфигурацию на момент создания. Создайте новую.
- Тип документа разрешён, но не выбран ни один подтип - это соответствует не всему подряд, а вообще ничему. См. поддерживаемые документы и страны.
- Более ранний шаг отклонил сессию и остановил процесс, поэтому шаг, который вы тестируете, так и не выполнился.
- Скопированный воркфлоу перенёс не всё. После дублирования воркфлоу проверьте важные для вас шаги и правила, а не полагайтесь на то, что копия чистая.
Список кодов стран проверки Questionnaire охватывает подавляющее большинство стран. Если нужного вам кода нет в списке, обратитесь в поддержку, а не считайте, что он не поддерживается.
#Протестируйте до того, как это увидят реальные пользователи
Переключитесь в Sandbox под названием приложения, создайте тестовый API-ключ и используйте его. Проверки имитируются, плата не взимается, результат можно выбрать.
#Дальнейшие шаги
- Настройте, что делает каждый результат: правила принятия решений и пороги
- Приведите процесс в соответствие с вашим брендом: настройка брендинга и процесса верификации
- Запускайте сессии без кода или автоматизируйте их через API: способы интеграции
- Полная техническая документация: Workflows
Не нашли ответ? Поговорите с человеком.
Укажите ID организации и ID сессии, о которой спрашиваете.