Documentos e países suportados
A Didit aceita passaportes, carteiras de identidade nacionais, carteiras de motorista, autorizações de residência e mais de mais de 230 países e territórios - veja como verificar seu documento específico e habilitá-lo.
Mais de 230 países e territórios, lendo mais de 130 idiomas. Quais documentos os seus usuários realmente podem usar é definido por workflow - se um documento estiver sendo rejeitado, verifique os tipos e subtipos aceitos na etapa de verificação de ID do seu workflow antes de supor que ele não é suportado.
A Didit aceita documentos de identidade de mais de 230 países e territórios, lendo mais de 130 idiomas. Exatamente quais documentos e países estão ativos para as suas verificações depende de como o seu workflow está configurado.
#Tipos de documento que a Didit aceita
Nos países suportados, a Didit lê:
- Passaportes - incluindo e-passaportes e passaportes diplomáticos
- Carteiras de identidade nacionais
- Carteiras de motorista
- Autorizações de residência
- Carteirinhas de plano de saúde - em um conjunto menor de países
Nem todo tipo está disponível para todo país, e você escolhe quais aceitar ao montar seu workflow.
#Verifique seu país e documento específicos
A cobertura de países e documentos muda conforme novos formatos são adicionados, então o site de documentação mantém a lista completa e atualizada, em vez deste artigo. Veja a tabela completa de documentos e países suportados para a cobertura exata, incluindo os códigos de país usados na API.
#Subtipos são o motivo mais comum de um documento ser rejeitado
Essa é a dúvida de cobertura mais comum, e quase sempre é uma questão de configuração, não uma lacuna de cobertura.
Muitos países emitem várias variantes oficiais do mesmo documento - uma autorização de residência em mais de uma série, uma carteira de identidade em um formato antigo e um novo. A Didit modela isso como subtipos, e um workflow que permite um tipo de documento sem permitir o subtipo específico apresentado pelo usuário vai rejeitá-lo.
- Abra o workflow
No Business Console, vá em Workflows e abra a funcionalidade ID Verification do workflow em questão.
- Verifique o suporte regional e os subtipos
Encontre o país e confirme que o subtipo específico do documento está incluído na lista aceita.
- Habilite o subtipo e salve
Adicione o subtipo ausente e salve o workflow. As novas sessões vão reconhecê-lo corretamente.
Permitir um tipo de documento mas deixar todos os subtipos desmarcados não significa "aceitar todos" - significa que nada corresponde, e toda tentativa com aquele documento é rejeitada. Se um tipo de documento inteiro parou de funcionar depois de uma edição do workflow, verifique isso primeiro.
- Abra uma funcionalidade para ver e restringir os documentos que ela aceita.
- Salve depois de alterar quais documentos um fluxo aceita.
#Documentos que precisam de uma imagem do verso
Carteiras de identidade e carteiras de motorista são documentos com duas faces - a Didit precisa de uma foto da frente e do verso para extrair e validar todos os campos exigidos. Passaportes só precisam da página com a foto.
Quando um país emite um documento cujo verso não carrega dados extraíveis, exigir o verso adiciona uma etapa que os usuários podem falhar sem nenhum benefício. Verifique o que o formato específico realmente contém antes de torná-lo obrigatório.
#Nem sempre o endereço está no documento
Um número crescente de países emite carteiras de identidade e passaportes que não carregam nenhum endereço residencial. Se sua obrigação de conformidade inclui verificar onde alguém mora, você não vai conseguir isso a partir do documento de identidade nesses mercados - é preciso o comprovante de endereço como uma etapa separada. Veja verificando um endereço.
#Lendo o chip em vez da impressão
Para passaportes e documentos de identidade com chip, o NFC lê o chip criptograficamente assinado em vez da superfície impressa. É a verificação de documento mais forte disponível e detecta adulterações invisíveis em uma foto. A cobertura é mais restrita do que a cobertura de OCR, já que depende de o documento ter um chip. Veja verificação por chip NFC.
#Cruzar dados com um registro governamental é uma configuração separada
Ler e validar o próprio documento (o que este artigo cobre) é diferente de checar os dados extraídos contra um registro governamental oficial. Essa é uma funcionalidade separada - Database Validation - com sua própria cobertura país a país e seu próprio preço por país. Veja validação em bases de dados: ativar serviços e o que é cobrado e países e serviços suportados e habilite por workflow se precisar.
A cobertura de validação em base de dados é disponibilizada por organização em alguns países. Se um serviço que você selecionou não retornar absolutamente nada, em vez de um "sem correspondência", peça ao suporte para confirmar que ele está realmente habilitado para sua conta antes de investigar sua integração.
#Aceitar apenas alguns países ou documentos
Por padrão, um workflow aceita todos os documentos suportados de todos os países. Para restringir, abra o workflow no Console de Negócios, vá até a etapa Verificação de identidade e sua aba Países, e então:
- Clique em Desmarcar todos os países para que nenhum fique aceito.
- Marque os países que deseja manter. Cada um volta com seu catálogo completo de documentos.
- Abra um país para desmarcar tipos de documento específicos, se precisar.
- Clique em Salvar.
Você também pode pedir ao Assistente de IA do console ("aceitar apenas o México"), que aplica a mesma mudança para você salvar. Nunca é necessário desmarcar tudo país por país.
#Não encontrou o seu documento na lista?
Fale conosco informando o país e o tipo de documento - novos formatos são adicionados regularmente conforme a necessidade dos clientes. Uma foto de um exemplar ou um link para a página da autoridade emissora torna o processo bem mais rápido.