Documentos y países compatibles
Didit acepta pasaportes, documentos de identidad nacionales, permisos de conducir, permisos de residencia y más de más de 230 países y territorios - aquí tienes cómo comprobar tu documento concreto y activarlo.
Más de 230 países y territorios, con lectura en más de 130 idiomas. Qué documentos pueden usar realmente tus usuarios se define por flujo de trabajo: si un documento está siendo rechazado, comprueba los tipos aceptados y los subtipos en el paso de verificación de ID de tu flujo de trabajo antes de asumir que no es compatible.
Didit acepta documentos de identidad de más de 230 países y territorios, con lectura de más de 130 idiomas. Qué documentos y países están activos exactamente para tus comprobaciones depende de cómo esté configurado tu flujo de trabajo.
#Tipos de documento que acepta Didit
En los países compatibles, Didit lee:
- Pasaportes: incluidos pasaportes electrónicos y diplomáticos
- Documentos de identidad nacionales
- Permisos de conducir
- Permisos de residencia
- Tarjetas de seguro médico: en un conjunto más reducido de países
No todos los tipos están disponibles para todos los países, y tú eliges cuáles aceptar al construir tu flujo de trabajo.
#Comprueba tu país y documento concreto
La cobertura de países y documentos cambia a medida que se añaden nuevos formatos, así que la documentación mantiene la lista completa y actualizada en lugar de este artículo. Consulta la tabla completa de documentos y países compatibles para la cobertura exacta, incluidos los códigos de país usados en toda la API.
#Los subtipos son el motivo habitual por el que se rechaza un documento
Esta es la pregunta de cobertura más frecuente, y casi siempre es un problema de configuración y no un vacío de cobertura.
Muchos países emiten varias variantes oficiales del mismo documento: un permiso de residencia en más de una serie, un documento de identidad en un formato antiguo y otro nuevo. Didit modela esto como subtipos, y un flujo de trabajo que permite un tipo de documento sin permitir el subtipo concreto que tiene delante el usuario lo rechazará.
- Abre el flujo de trabajo
En la Consola de Negocio, ve a Flujos de trabajo y abre la función Verificación de ID del flujo de trabajo en cuestión.
- Comprueba el soporte regional y los subtipos
Busca el país y confirma que el subtipo de documento concreto está incluido en la lista aceptada.
- Activa el subtipo y guarda
Añade el subtipo que falta y guarda el flujo de trabajo. Las sesiones nuevas lo reconocerán correctamente.
Permitir un tipo de documento pero dejar todos los subtipos sin seleccionar no significa "aceptarlos todos": significa que nada coincide, y todos los intentos con ese documento se rechazan. Si un tipo de documento entero dejó de funcionar tras una edición del flujo de trabajo, comprueba esto primero.
- Abre una función para ver y acotar los documentos que acepta.
- Guarda después de cambiar qué documentos acepta un flujo.
#Documentos que necesitan una imagen del reverso
Los documentos de identidad y los permisos de conducir son documentos de dos caras: Didit necesita una foto tanto del anverso como del reverso para extraer y validar todos los campos requeridos. Los pasaportes solo necesitan la página de la fotografía.
Cuando un país emite una tarjeta cuyo reverso no lleva datos extraíbles, exigir el reverso añade un paso que tus usuarios pueden fallar sin ningún beneficio. Comprueba lo que realmente contiene el formato concreto antes de hacerlo obligatorio.
#Las direcciones no siempre están en el documento
Un número creciente de países emite documentos de identidad y pasaportes que no llevan ninguna dirección residencial. Si tu obligación de cumplimiento incluye verificar dónde vive alguien, no puedes obtenerlo del documento de identidad en esos mercados: necesitas el comprobante de domicilio como un paso aparte. Consulta verificar una dirección.
#Leer el chip en lugar de lo impreso
Para pasaportes y documentos de identidad con chip, NFC lee el chip firmado criptográficamente en lugar de la superficie impresa. Es la comprobación de documento más sólida disponible y detecta manipulaciones invisibles en una foto. La cobertura es más reducida que la cobertura de OCR, ya que depende de que el documento lleve un chip. Consulta verificación por chip NFC.
#Contrastar con un registro gubernamental es un ajuste aparte
Leer y validar el propio documento (lo que cubre este artículo) es distinto de comprobar los datos extraídos contra un registro gubernamental oficial. Esa es una función aparte, la validación de bases de datos, con su propia cobertura país por país y su propio precio por país. Consulta validación en bases de datos: activar servicios y qué se cobra y países y servicios compatibles y actívala por flujo de trabajo si la necesitas.
La cobertura de validación de bases de datos se aprovisiona por organización en algunos países. Si un servicio que seleccionaste no devuelve absolutamente nada en lugar de una no coincidencia, pide a soporte que confirme que realmente está activado para tu cuenta antes de depurar tu integración.
#Aceptar solo algunos países o documentos
Por defecto un workflow acepta todos los documentos admitidos de todos los países. Para acotarlo, abre el workflow en la Consola de Negocio, ve al paso de Verificación de ID y a su pestaña Países, y después:
- Pulsa Desmarcar todos los países para que no quede ninguno aceptado.
- Marca los países que quieras conservar. Cada uno vuelve con su catálogo completo de documentos.
- Abre un país para desmarcar tipos de documento concretos, si lo necesitas.
- Pulsa Guardar.
También puedes pedírselo al Asistente de IA de la consola ("acepta solo México"), que aplica el mismo cambio para que lo guardes. Nunca hace falta desmarcar todo país por país.
#¿No ves tu documento en la lista?
Contáctanos con el país y el tipo de documento: se añaden nuevos formatos con regularidad según las necesidades de los clientes. Una foto de un ejemplar o un enlace a la página de la autoridad emisora lo hace mucho más rápido.