Verificar la identidad con carteras de identidad digital

Configura la verificación con eID, comprueba qué carteras hay por país y guía el inicio de sesión con Smart-ID, Mobile-ID y Finnish Trust Network.

Una cartera de identidad confirma quién es una persona. Es distinta de una cartera de criptomonedas, que se trata en cribado de carteras. Una verificación con cartera puede sustituir a la captura del documento cuando tu flujo de trabajo la acepta, mientras que las demás comprobaciones continúan según tu flujo de trabajo.

#Comprobar la disponibilidad de carteras y países

Abre la pestaña Países del paso Verificación de ID y selecciona un país para ver sus métodos compatibles. La etiqueta Próximamente significa que esa cartera aún no se puede usar para la verificación real. Un precio o una simulación correcta en sandbox no garantizan la disponibilidad en producción.

La tabla de cobertura de carteras de identidad digital es la referencia técnica del soporte actual en producción. Están disponibles las siguientes carteras:

iDIN, ConnectID, la tarjeta de identidad estonia (ID-card), eParaksts y las demás integraciones previstas siguen como Próximamente. Elige en la consola las carteras que acepta tu flujo de trabajo para cada país. Consulta los precios de las carteras para ver las tarifas publicadas; una cartera disponible sin tarifa publicada muestra Precio sin definir.

#Añadir carteras a un flujo de trabajo

1. Abre el paso Verificación de ID

   Ve a Verificación de identidad → Flujos de trabajo en la Consola de Negocio, abre tu flujo de trabajo y selecciona su paso Verificación de ID.

2. Elige el país y los métodos de identidad

   En Países, selecciona el país y activa las carteras disponibles que quieras aceptar. Mantén activada la verificación de documentos si los usuarios también deben poder escanear un documento de identidad compatible.

3. Guarda y prueba el flujo

   Publica la nueva versión del flujo de trabajo (las ediciones de un flujo de trabajo en producción quedan en un borrador hasta que lo publicas) y después crea una nueva sesión de prueba. Comprueba la elección de la cartera, el regreso correcto, la cancelación y el recurso al documento antes de usar el flujo de trabajo con clientes.

Seleccionar varias carteras permite a los usuarios que cumplan los requisitos elegir el método que ya tienen. Si solo se acepta un método, el flujo puede abrirlo directamente. Si no hay ningún método adecuado disponible, revisa los métodos aceptados del país u ofrece la verificación de documentos.

#Qué ven los usuarios con Smart-ID y Mobile-ID

Smart-ID pide el código personal de la persona. Mobile-ID pide su código personal y su número de teléfono, incluido el prefijo internacional del país. La persona ya debe tener activado el servicio de identidad seleccionado.

Tras iniciar la solicitud, la pantalla de verificación muestra un código de comparación. La persona comprueba que coincide con el código de su teléfono y aprueba allí la solicitud. Su PIN solo se introduce en el servicio de identidad de su teléfono, nunca en el formulario de Didit.

La sesión solo continúa después de recibir y validar el resultado de la verificación. Cerrar o cancelar la solicitud en el teléfono no cuenta como una verificación correcta. Actualizar la página durante una solicitud pendiente de Smart-ID o Mobile-ID restablece su estado actual.

#Cómo funciona Finnish Trust Network

En Finlandia, Finnish Trust Network permite a la persona elegir un banco participante o un método de certificado móvil. La persona se autentica con ese servicio y vuelve al flujo de verificación. Didit lee la identidad verificada y continúa con las comprobaciones configuradas en el flujo de trabajo. Las credenciales de acceso al banco y los códigos de confirmación se introducen solo en la propia experiencia de autenticación del banco.

#Marca y dominios personalizados

La elección de la cartera y las pantallas de introducción de datos, espera y resultado de Smart-ID o Mobile-ID usan los mismos componentes de verificación que los demás métodos de identidad aceptados. Usan los colores, las fuentes, los botones y el logotipo configurados en el flujo de trabajo cuando el estilo personalizado está activado. Consulta personalizar la marca y dominios personalizados.

Una app externa de banca o de identidad controla sus propias pantallas de autenticación. Tu marca personalizada se aplica a las pantallas de verificación de Didit, y la persona vuelve a la sesión después de autenticarse.

#Si falla una solicitud de cartera

• Los códigos no coinciden: cancela la solicitud y empieza de nuevo. No apruebes una solicitud inesperada.
• La solicitud caduca: vuelve a intentarlo y ten el teléfono a mano para completar la nueva solicitud.
• Se rechaza el código personal o el número de teléfono: revisa los datos y confirma que la persona tiene activado el servicio seleccionado en ese país.
• La persona no puede usar la cartera: elige Escanear tu documento de identidad si el recurso al documento está activado.
• La cartera aparece como próximamente o no aparece: comprueba el país y el entorno. El soporte puede aclarar la disponibilidad, pero activar un ajuste del flujo de trabajo no puede activar un servicio que no está disponible.

Si el problema persiste, contacta con soporte desde la consola indicando el ID de la sesión, el nombre de la cartera, el país y el error visible. Nunca envíes un PIN, una contraseña bancaria ni un código bancario de un solo uso.

#Resultados y precios

Una comprobación de cartera completada aparece en el resultado de verificación de ID de la sesión. Los atributos de identidad disponibles dependen de la cartera seleccionada; no todas las carteras devuelven un retrato o una dirección. Además, una comprobación de cartera correcta no aprueba automáticamente toda la sesión si quedan otras comprobaciones.

Consulta las reglas de precios y facturación de las carteras para ver los cargos por cartera y la guía técnica de integración para la configuración de la API.