Verificar una dirección (comprobante de domicilio)
El comprobante de domicilio lee una factura de suministro, un extracto bancario o un documento similar, extrae la dirección y la compara con la que esperabas, incluyendo qué documentos se aceptan y con qué antigüedad máxima.
El comprobante de domicilio toma una factura de suministro, un extracto bancario o una carta oficial, lee la dirección que aparece en ella y la compara con la dirección que esperabas. Los documentos generalmente deben haberse emitido en los últimos 3 meses. $0,20 por comprobación completada, no incluido en el nivel gratuito.
#Por qué es una comprobación aparte
Un documento de identidad te dice quién es alguien. Cada vez con más frecuencia no te dice dónde vive: varios países ya emiten documentos de identidad y pasaportes sin ninguna dirección residencial impresa. Si tu obligación incluye verificar una dirección, necesitas el comprobante de domicilio como un paso propio.
#Qué hace el usuario
Puede fotografiar el documento con captura automática, o subir un archivo que ya tenga: PDF, JPG o PNG. Los documentos de varias páginas, como los extractos bancarios, son compatibles, así que no tienen que recortarlo a una sola página.
#Qué comprueba Didit
| Comprobación | Qué hace |
|---|---|
| Extracción | Lee los campos de dirección, la fecha de emisión y el nombre |
| Clasificación | Identifica de qué tipo de documento se trata |
| Coincidencia de nombre | Contrasta el nombre con el documento de identidad de la misma sesión |
| Antigüedad | Valida la fecha de emisión frente al plazo requerido |
| Autenticidad | Busca indicios de que el documento se ha alterado |
| Normalización | Normaliza la dirección y la geocodifica a coordenadas |
El resultado es una dirección extraída junto con un veredicto sobre cuánto coincidió con la que proporcionaste.
#Tipos de documento aceptados
Las categorías aceptadas son facturas de suministro, extractos bancarios, cartas emitidas por organismos oficiales y una categoría "otros" para los casos que tu política permita. Los documentos generalmente deben haberse emitido en los últimos 3 meses, salvo que configures otra cosa.
Que un permiso de conducir funcione como comprobante de domicilio depende totalmente de si ese país imprime una dirección en él. En los mercados donde sí lo hace, es un documento sólido porque también es un documento de identidad. En los mercados donde no lo hace, se extraerá un nombre y ninguna dirección, y quedará como discrepancia. Comprueba el país concreto antes de decir a los usuarios que es aceptable.
Qué tipos de documento aceptas y con qué antigüedad máxima son ajustes del flujo de trabajo, así que ajústalos o relájalos según tu propia política en lugar de tratar los valores predeterminados como fijos.
#Discrepancia de dirección y coincidencia parcial
Aquí es de donde procede la mayor parte del volumen de revisión del comprobante de domicilio, y normalmente no por fraude:
- Discrepancia total (
ADDRESS_MISMATCH_WITH_PROVIDED): la dirección extraída y la que proporcionaste son direcciones distintas. - Coincidencia parcial: es plausible que sea la misma dirección escrita de forma diferente. "Piso 4, Calle Mayor 12" frente a "Calle Mayor 12, 4º" es una coincidencia parcial, no una señal de fraude.
Los formatos de dirección varían enormemente entre países, y las convenciones de abreviatura varían dentro de ellos. Decide de forma deliberada si una coincidencia parcial debe pasar, revisarse o rechazarse en tu flujo de trabajo; poner todo por defecto en revisión llenará tu cola de usuarios legítimos. Consulta reglas de decisión y umbrales.
#Exigir más de un documento
Si tu política necesita dos comprobantes de domicilio distintos, eso es una cuestión de configuración del flujo de trabajo, no algo que haga por sí sola la comprobación individual. Habla con soporte sobre lo que necesitas antes de construir en torno a ello, para no diseñar un flujo que no se pueda expresar.
#Cuando el paso no aparece en el flujo
Si activaste el comprobante de domicilio y a los usuarios no se les pide, revisa en este orden:
- El paso está activado en el flujo de trabajo que realmente usó la sesión, no en otro flujo de trabajo de la misma aplicación.
- El flujo de trabajo se guardó y publicó después del cambio.
- Un paso anterior no rechazó antes y detuvo el flujo antes de llegar a este.
- La sesión se creó después del cambio en el flujo de trabajo: las sesiones existentes conservan la configuración con la que se crearon.
#Cuándo comunicar al usuario qué salió mal
Por defecto, la persona ve el resultado de toda la verificación al final en lugar de un veredicto paso a paso, así que una comprobación de dirección rechazada no le dice de inmediato "tu dirección falló". Si necesitas que la corrija, una solicitud de reenvío que nombre ese paso concreto es la forma de hacerlo. Consulta dejar que alguien intente una verificación de nuevo.
#Llevar la dirección a tu propio sistema
La dirección extraída y normalizada llega en la decisión de la sesión, así que aparece en el webhook junto con todo lo demás; no necesitas leerla a mano en la consola. Consulta obtener resultados con webhooks.
#Qué cuesta
$0,20 por comprobación completada. El comprobante de domicilio no forma parte del nivel gratuito, así que un flujo de trabajo que lo incluye necesita saldo de créditos aunque tu volumen sea pequeño. Consulta qué incluye el plan gratuito.