Верификация адреса (proof of address)
Proof of address считывает счёт за коммунальные услуги, банковскую выписку или похожий документ, извлекает адрес и сравнивает его с ожидаемым - включая то, какие документы принимаются и насколько свежими они должны быть.
Proof of address берёт счёт за коммунальные услуги, банковскую выписку или официальное письмо, считывает с него адрес и сравнивает с адресом, который вы ожидали. Документы, как правило, должны быть выданы за последние 3 месяца. $0,20 за завершённую проверку, не входит в бесплатный тариф.
#Почему это отдельная проверка
Документ, удостоверяющий личность, говорит о том, кто перед вами. Но всё чаще он не говорит о том, где человек живёт: некоторые страны уже выпускают ID-карты и паспорта вообще без печатного адреса проживания. Если ваша обязанность включает проверку адреса, вам нужен proof of address как отдельный шаг.
#Что делает пользователь
Он может либо сфотографировать документ с автозахватом, либо загрузить уже имеющийся файл - PDF, JPG или PNG. Многостраничные документы вроде банковских выписок поддерживаются, так что не нужно обрезать их до одной страницы.
#Что проверяет Didit
| Проверка | Что она делает |
|---|---|
| Извлечение данных | Считывает поля адреса, дату выдачи и имя |
| Классификация | Определяет, какой это тип документа |
| Сверка имени | Сверяет имя с документом, удостоверяющим личность, из той же сессии |
| Актуальность | Проверяет дату выдачи на соответствие требуемому окну |
| Подлинность | Ищет признаки того, что документ был изменён |
| Стандартизация | Нормализует адрес и геокодирует его в координаты |
Результат - это извлечённый адрес плюс вердикт о том, насколько хорошо он совпал с тем, что вы предоставили.
#Принимаемые типы документов
Принимаемые категории - это счета за коммунальные услуги, банковские выписки, официальные письма от государственных органов и категория "другое" для случаев, которые допускает ваша политика. Документы, как правило, должны быть выданы за последние 3 месяца, если вы не настроили иначе.
Подходит ли водительское удостоверение в качестве подтверждения адреса, полностью зависит от того, печатает ли эта страна на нём адрес. На рынках, где печатает, это надёжный документ, потому что он одновременно является и документом, удостоверяющим личность. На рынках, где не печатает, из него извлечётся имя, но не адрес, и это будет засчитано как несовпадение. Проверяйте конкретную страну, прежде чем говорить пользователям, что документ подходит.
Какие типы документов вы принимаете и насколько свежими они должны быть - это настройки воркфлоу, поэтому ужесточайте или ослабляйте их под собственную политику, а не считайте значения по умолчанию неизменными.
#Несовпадение и частичное совпадение адреса
Именно отсюда идёт основной объём ревью по proof of address, и обычно это не связано с мошенничеством:
- Полное несовпадение (
ADDRESS_MISMATCH_WITH_PROVIDED) - извлечённый адрес и адрес, который вы предоставили, это разные адреса. - Частичное совпадение - это правдоподобно один и тот же адрес, записанный по-разному. "Flat 4, 12 High St" против "12 High Street, Apt 4" - это частичное совпадение, а не признак мошенничества.
Форматы адресов сильно различаются между странами, а соглашения о сокращениях различаются даже внутри одной страны. Осознанно решите, должно ли частичное совпадение проходить, отправляться на ревью или отклоняться в вашем воркфлоу - если направлять всё на ревью по умолчанию, очередь заполнится настоящими пользователями. См. правила принятия решений и пороги.
#Требование более чем одного документа
Если ваша политика требует два отдельных подтверждения адреса, это вопрос настройки воркфлоу, а не то, что делает сама по себе одна проверка. Обсудите со службой поддержки нужную вам конфигурацию, прежде чем проектировать поток, который невозможно будет выразить.
#Когда шаг не появляется в потоке
Если вы включили proof of address, а пользователей об этом не спрашивают, проверьте по порядку:
- Шаг включён в том воркфлоу, который сессия действительно использовала - а не в другом воркфлоу того же приложения.
- Воркфлоу был сохранён и опубликован после изменения.
- Более ранний шаг не отклонил сессию раньше и не остановил поток до того, как он дошёл до этого шага.
- Сессия была создана после изменения воркфлоу - уже существующие сессии сохраняют конфигурацию, с которой были созданы.
#Когда сообщать пользователю, что пошло не так
По умолчанию пользователь видит итог всей верификации в конце, а не пошаговый вердикт, поэтому отклонённая проверка адреса не сообщает ему сразу "ваш адрес не прошёл проверку". Если вам нужно, чтобы он это исправил, правильный способ - запрос на повторную подачу с указанием именно этого шага. См. как дать человеку повторить верификацию.
#Как получить адрес в свою систему
Извлечённый, стандартизированный адрес возвращается вместе с решением по сессии, поэтому он приходит через webhook вместе со всем остальным - вам не нужно вручную считывать его из консоли. См. получение результатов через webhook.
#Сколько это стоит
$0,20 за завершённую проверку. Proof of address не входит в бесплатный тариф, поэтому воркфлоу, включающий эту проверку, требует баланса кредитов, даже если у вас небольшой объём. См. что входит в бесплатный тариф.