Vérification d'âge dans une application ou un jeu

Une application ou un jeu qui utilise Didit estime votre âge à partir d'un selfie. Une pièce d'identité n'est demandée que si l'estimation est proche du seuil.

Didit est la technologie derrière le contrôle, pas l'entreprise auprès de laquelle vous vous inscrivez. C'est l'entreprise qui a choisi l'âge minimum, les étapes que vous voyez et ce qui se passe avec le résultat. Voir on m'a demandé de vérifier mon identité avec Didit.

#Pourquoi un selfie

L'estimation d'âge calcule un âge approximatif à partir d'une photo de votre visage : la plupart des personnes réussissent donc avec un simple selfie, sans jamais montrer de document. Pendant l'analyse, votre visage apparaît flouté à l'écran : c'est le signe que l'image est analysée uniquement pour l'âge, pas pour vous identifier.

#Pourquoi une pièce d'identité vous a été demandée après le selfie

De nombreuses entreprises configurent leur vérification d'âge en deux temps :

1. Le selfie. Si vous avez clairement plus que l'âge minimum, vous passez. Si vous avez clairement moins, le contrôle s'arrête là.
2. Une pièce d'identité, uniquement pour les cas limites. Si l'estimation tombe dans une marge proche de l'âge minimum, ou si elle n'est pas assez fiable, le parcours passe à la vérification d'identité. La date de naissance de votre document est comparée à l'âge minimum du pays qui l'a délivré, et la photo du document est comparée au selfie que vous avez déjà pris.

C'est l'entreprise qui décide si cette deuxième étape existe et quelle est la largeur de la marge. Devoir montrer une pièce d'identité ne veut pas dire que vous avez échoué : cela veut dire que le selfie seul ne suffisait pas pour décider.

#Vous êtes majeur mais le contrôle dit que vous êtes trop jeune

Une estimation d'âge à un ou deux ans de l'âge minimum peut tomber d'un côté comme de l'autre. Avant de réessayer :

• Faites face à une fenêtre ou à une source de lumière plutôt que de l'avoir dans votre dos.
• Retirez chapeau, lunettes de soleil et tout ce qui couvre votre visage.
• Restez immobile et suivez les instructions à l'écran.

Si cela échoue encore, contactez l'équipe de support de l'application ou du jeu. Demandez-lui si elle propose plutôt une vérification avec une pièce d'identité. Didit ne peut ni modifier le résultat, ni l'examiner pour vous, ni vous envoyer une nouvelle tentative : voir ma vérification a échoué, que faire maintenant.

#L'option dont vous avez besoin n'est pas dans l'application

Les moyens de prouver votre âge proposés par une application, et l'endroit où ils apparaissent, relèvent du choix de cette application. Si vous ne trouvez pas la vérification d'âge, ou si l'option attendue (un selfie ou une pièce d'identité) n'est pas proposée, demandez au support de l'application. Didit ne peut pas ajouter une option à leur application ni l'activer pour vous.

#La page affiche une autre société de vérification

Didit est l'une des nombreuses sociétés qui réalisent des vérifications d'âge. Si la page indique un autre prestataire de vérification, ce contrôle n'est pas réalisé par Didit, et Didit ne peut ni le voir ni vous aider à ce sujet. Contactez l'application ou le site web qui vous y a envoyé.

#Qui voit votre visage

• L'entreprise qui a demandé le contrôle reçoit le résultat. Elle peut voir les images dans son compte, y compris votre selfie et tout document que vous avez photographié.
• Didit les traite pour le compte de cette entreprise. Elles sont chiffrées, traitées dans l'UE par défaut, et conservées aussi longtemps que l'entreprise le décide.

Pour demander la suppression de vos données, contactez l'entreprise. Voir ce qui arrive à mes données.

#À consulter aussi

• Ma vérification a échoué, que faire maintenant
• Ce qui arrive à mes données
• Didit n'a pas accès à votre compte, argent ni vérification
• Pour les entreprises qui l'ont configuré : estimation d'âge