التطبيق أو اللعبة التي تستخدم Didit تقدّر عمرك من صورة سيلفي، ولا تطلب وثيقة هوية إلا إذا كان التقدير قريبًا جدًا من حدها الأدنى للعمر، وهذا خيارها.

إجابة مختصرة

التطبيق أو اللعبة أو الموقع الذي يستخدم Didit لفحص العمر يبدأ عادةً بصورة سيلفي، ويقدّر عمرك منها دون أي وثيقة هوية. إذا كان التقدير قريبًا جدًا من الحد الأدنى للعمر الذي حددته الشركة، فقد تطلب منك الشركة التحقق بوثيقة هوية بدلًا من ذلك. الشركة وحدها تستطيع تغيير نتيجتك أو تقديم طريقة أخرى لإثبات عمرك.

Didit هي التقنية التي تقف خلف الفحص، وليست الشركة التي تسجّل لديها. الشركة هي من اختارت الحد الأدنى للعمر، والخطوات التي تراها، وما يحدث بالنتيجة. راجع طُلب مني التحقق من هويتي باستخدام Didit.

#لماذا صورة سيلفي

يقدّر فحص العمر عمرًا تقريبيًا من صورة لوجهك، لذا يجتاز معظم الناس الفحص بصورة سيلفي وحدها دون أن يُظهروا أي وثيقة. أثناء الفحص يظهر وجهك مموّهًا على الشاشة: وهذه إشارة إلى أن الصورة تُحلَّل لتقدير العمر فقط، لا للتعرف على هويتك.

#لماذا طُلبت منك وثيقة هوية بعد السيلفي

تُعدّ شركات كثيرة فحص العمر على مرحلتين:

  1. صورة السيلفي. إذا كنت فوق الحد الأدنى للعمر بوضوح، تجتاز الفحص. وإذا كنت دونه بوضوح، ينتهي الفحص عند هذه النقطة.
  2. وثيقة هوية، للحالات القريبة فقط. إذا وقع التقدير ضمن نطاق قريب من الحد الأدنى للعمر، أو لم يكن التقدير موثوقًا بما يكفي، ينتقل التدفق إلى التحقق من الهوية. يُقارَن تاريخ الميلاد في وثيقتك بالحد الأدنى للعمر في البلد الذي أصدرها، وتُقارَن الصورة في الوثيقة بصورة السيلفي التي التقطتها.

الشركة هي من تقرر ما إذا كانت هذه المرحلة الثانية موجودة ومدى اتساع ذلك النطاق. طلب وثيقة هوية منك لا يعني أنك فشلت: بل يعني أن صورة السيلفي وحدها لم تكن كافية لاتخاذ القرار.

#أنت بالغ لكن الفحص يقول إنك أصغر من اللازم

تقدير العمر الذي يقع على بُعد سنة أو سنتين من الحد الأدنى يمكن أن يأتي على أي من جانبيه. قبل أن تحاول مرة أخرى:

  • واجه نافذة أو مصدر ضوء، بدلًا من أن يكون خلفك.
  • انزع القبعات والنظارات الشمسية وأي شيء يغطي وجهك.
  • ابقَ ثابتًا واتبع التعليمات على الشاشة.

إذا استمر الفشل، فتواصل مع فريق دعم التطبيق أو اللعبة، واسألهم عما إذا كانوا يتيحون التحقق بوثيقة هوية بدلًا من ذلك. لا يستطيع Didit تغيير النتيجة أو مراجعتها نيابةً عنك أو إرسال محاولة جديدة لك: راجع فشل تحققي - ماذا الآن.

#الخيار الذي تحتاجه غير موجود في التطبيق

طرق إثبات العمر التي يتيحها التطبيق، ومكان ظهورها، هي من اختيار ذلك التطبيق. إذا لم تجد فحص العمر، أو لم يكن الخيار الذي توقعته (صورة سيلفي أو وثيقة هوية) متاحًا، فاسأل دعم التطبيق. لا يستطيع Didit إضافة خيار إلى تطبيقهم أو تفعيله لك.

#الصفحة تعرض شركة تحقق أخرى

Didit واحدة من عدة شركات تُجري فحوصات العمر. إذا ذكرت الصفحة مزوّد تحقق مختلفًا، فهذا الفحص لا تُجريه Didit، ولا تستطيع Didit رؤيته أو المساعدة فيه. تواصل مع التطبيق أو الموقع الذي أرسلك إلى هناك.

#من يرى وجهك

  • الشركة التي طلبت الفحص تتلقى النتيجة. ويمكنها رؤية الصور في حسابها، بما في ذلك صورة السيلفي وأي وثيقة صوّرتها.
  • Didit تعالجها نيابةً عن تلك الشركة. وهي مشفّرة، وتُعالَج في الاتحاد الأوروبي افتراضيًا، وتُحفَظ للمدة التي تقررها الشركة.

لطلب حذف بياناتك، تواصل مع الشركة. راجع ماذا يحدث لبياناتي.

#ذات صلة

ما زلت عالقًا؟ تحدث إلى إنسان.

أرفق معرّف مؤسستك ومعرّف الجلسة التي تسأل عنها.

تواصل مع الدعم