Kurekebisha hitilafu ya "credits hazitoshi"

Karibu daima husababishwa na kipengele kinacholipiwa kwenye workflow uliyodhani ni ya bure - white label, AML, NFC au active liveness. Hapa ndipo pa kutafuta ni kipi, na jinsi ya kuzuia lisitokee tena.

Imeandikwa na Usaidizi wa Didit · Imesasishwa 15 Septemba 2026

Kama ombi la uthibitishaji linashindwa na "You don't have enough credits to perform this request", salio la shirika lako haliwezi kugharamia kipengele ambacho workflow inajaribu kuendesha.

API huripoti hali ile ile kama msimbo wa hitilafu insufficient_credits unapounda kikao. Ufafanuzi mbili zinazookoa tiketi: kwenye mtiririko wa kazi, njia za uhai zinazofanya kazi zinaitwa Flash ya 3D na Kitendo cha 3D na Flash, na ni Uhai tulivu tu ulio bure; na uthibitishaji wa hifadhidata na uthibitishaji wa simu pia vinahitaji ujazo wa kwanza kabla havijaendeshwa kabisa ($10 ya kukaribisha haihesabiwi). Tazama uthibitishaji wa hifadhidata.

#Angalia workflow kabla ya kuangalia salio

Silika ya kwanza ni kuangalia matumizi yako. Angalia workflow yako kwanza, kwa sababu kiwango cha bure kinahusisha vipengele hivi vinne tu, kila kimoja kikiwa na ukaguzi wake 500 wa bure kwa mwezi:

• Uthibitishaji wa ID
• Passive liveness
• Face match 1:1
• Uchambuzi wa kifaa na IP

Kila moduli nyingine inatozwa tangu ukaguzi wa kwanza, bila kujali kiasi. Vyanzo vya kawaida, kwa mpangilio vinavyojitokeza kweli:

#Kurekebisha

1. Fungua workflow inayotumiwa na session iliyoshindwa

   Si workflow yoyote - ile ambayo ID yake session ilitengenezwa nayo. Kwenye Workflows, angalia kila kipengele kilichowashwa dhidi ya jedwali hapo juu.

2. Angalia kichupo cha Options pia

   White label inawashwa kwa kila workflow chini ya Settings → Options → Include custom style, si kwenye orodha ya hatua, kwa hivyo ni rahisi kuikosa unapokagua hatua.

3. Angalia salio lako

   Settings → Billing inaonyesha salio lako la sasa. Kama ni hasi, kazi zote zinazotozwa zinasimama - ikiwa ni pamoja na ukaguzi wako wa kiwango cha bure - hadi lirudi juu ya sifuri.

4. Ama ondoa kipengele kinacholipiwa au ongeza salio

   Kama hauhitaji kipengele hicho kinacholipiwa, kizime na uchapishe upya. Kama unakihitaji, ongeza fedha - kiwango cha chini cha kuongeza ni $50. Angalia top-up, ankara na njia za malipo.

12

1. Kuongeza credit kunaondoa hitilafu papo hapo.
2. Thibitisha kuongezwa kwa salio kumefika kabla ya kudhani salio ni kosa.

#Vyanzo vingine vinavyofaa kuvitenga

• Salio hasi. Salio likishuka chini ya sifuri, ukaguzi wa kiwango cha bure nao unasimama. Hii ndiyo hali ambapo hitilafu kwa kweli si kuhusu kipengele kinacholipiwa.

• Funguo ya programu isiyo sahihi. Salio ni la kila shirika, lakini kama unapiga simu kwa funguo ya programu ambayo workflow yake ni tofauti na uliyoikagua, unaangalia mpangilio usio sahihi. Angalia mashirika, programu na mazingira.

• Mwito wa standalone API badala ya session ya workflow. Miito ya standalone inatozwa kwa kila mwito bila msamaha wowote wa bure, hata kwa vipengele vinavyokuwa vya bure ndani ya workflow.

• Kwa kweli umetumia ukaguzi 500 wa kipengele fulani. Angalia Analytics kwa kiasi cha mwezi kwa kila kipengele kabla ya kudhani hii ndiyo sababu - na kumbuka kila kimoja cha vinne kina msamaha wake, kwa hivyo hii ndiyo maelezo yenye uwezekano mdogo zaidi kwa kiasi kidogo.

• Uthibitishaji wa simu au uthibitishaji wa hifadhidata kabla ya ujazo wowote. Vyote viwili hubaki havifanyi kazi hadi shirika lako lifanye ujazo wa kwanza halisi; salio la kukaribisha halivifungui. Tazama ujazo, ankara na njia za malipo.

• Sandbox iliyofanya kazi na programu ya moja kwa moja isiyofanya. Sandbox haitozi chochote kamwe, kwa hivyo haiwezi kufichua kipengele kinacholipishwa. Kikao cha kwanza cha moja kwa moja ndipo bei halisi ya mtiririko wa kazi inapojitokeza.

#Kuzuia lisitokee tena

• Washa auto-refill kwenye Settings → Billing ili salio liongezwe kiotomatiki chini ya kiwango unachochagua.
• Jaribu kwenye sandbox, ambapo hakuna kinachotozwa na ukaguzi wa salio unarukwa kabisa. Angalia kujaribu kwenye sandbox.
• Tenganisha programu zako za majaribio na za live, ili jaribio lisiweze kumaliza salio linalotegemewa na trafiki yako ya production.

#Kuweka kikomo cha matumizi yako

Kama unataka kikomo cha juu kabisa ili akaunti isiweze kwenda hasi wakati wa majaribio, hilo ni udhibiti wa ngazi ya akaunti badala ya mpangilio wa workflow - uliza usaidizi kinachopatikana kwa shirika lako. Wakati huohuo, njia ya vitendo ni: endelea kujaribu kwenye programu ya sandbox, ambapo hakuna cha kutumia.

#Kama top-up si za self-serve

Mashirika yenye mpango wa mwaka hayawezi kununua credits kupitia mtiririko wa self-serve wa kuongeza salio - wasiliana na msimamizi wako wa akaunti badala yake. Jaribio la self-serve litakuambia hivyo badala ya kushindwa kimya kimya.

#Kama salio lako linaonekana si sahihi

Kama salio lako, ankara, au historia ya uthibitishaji ghafla vinaonekana vimepotea au si sahihi, hii karibu daima ni tatizo la muda la jukwaa badala ya data iliyopotea. Wasiliana na usaidizi badala ya kujaribu kulirekebisha mwenyewe, na uambatanishe ID ya shirika lako.