설문지와 커스텀 양식

신원 인증 → 설문지에서 새 설문지를 만들고 게시해 워크플로우에 추가하세요. 완료된 설문지당 $0.10이며 요금제 크레딧이나 잔액에서 결제됩니다.

#용도

설문지는 문서로는 알 수 없는 정보를 수집합니다. 자금 출처, 계좌 개설 목적, 기록에 남겨야 할 확약, 신분증이 아닌 보조 서류 등입니다. 인증 플로우 안의 한 단계로 실행되므로, 답변은 세션 결과의 나머지 부분과 함께 도착합니다.

#단순

페이지에 질문을 순서대로 추가하고 필수 여부를 정한 뒤 미리 보고 게시하세요. 대부분의 양식과 확인서에 적합합니다.

#분기

답변에 따라 다른 질문으로 연결하는 그래프입니다. 조건별 경로나 마지막에 수동 검토가 필요한 양식에 적합합니다.

새 설문지는 초안이며 게시된 설문지만 워크플로에 추가할 수 있습니다. 게시 버전 편집은 새 초안을 열어 진행 중인 세션을 방해하지 않습니다. 복제는 독립된 사본을 만듭니다. 보관해도 기존 워크플로는 마지막 게시 버전을 유지합니다.

#문서에서 답변 미리 채우기

신원 확인이 추출한 데이터로 설문지 필드를 자동으로 채우는 것은 자주 나오는 요청이며, 답은 임의로 설정할 수 있는 것이 아니라 현재 동작 방식에 달려 있습니다. 이 기능에 의존하는 플로우를 설계하기 전에, 오늘 시점에 무엇이 지원되는지, 어떤 필드 이름이 어떤 추출 값에 매핑되는지, 어떤 OCR 필드를 재사용할 수 있는지 Didit 담당자와 확인하세요.

원하는 필드에 대해 미리 채우기가 제공되지 않는다면, 조용히 절반만 채워진 채 도착하는 양식보다는 명시적으로 질문을 던지는 편이 낫습니다.

#건너뛴 것처럼 보이는 설문지 단계

세션에서 설문지 단계가 완료로 표시되었는데 내용이 비어 있거나, 사용자가 작성하지 않고 통과한 것처럼 보인다면 다음 순서로 확인하세요.

1. 필드가 실제로 필수로 표시되어 있는가? 선택 항목은 정당하게 비워둘 수 있습니다.
2. 설문지가 실행되기 전에 이전 단계가 거절되어 플로우가 중단되지는 않았는가?
3. 설문지가 세션이 실제로 사용한 워크플로우에 연결되어 있는가?
4. 설문지를 연결한 뒤 워크플로우가 게시되었는가?

필드가 필수이고, 단계가 실행되었으며, 그래도 답변이 없다면, 우회하기보다는 세션 ID와 함께 보고할 가치가 있습니다.

#답변 검토하기

설문지 답변은 세션 결과와 세션 PDF에 표시됩니다. 답변을 사람이 확인해야 한다면 설문지 단계를 검토로 라우팅하세요. 그 화면이 어떻게 보이는지는 결정 규칙과 임계값에서 다룹니다.

설문지가 검토를 필요로 한다고 알려주는 내장 이메일은 없으므로, 세션이 In Review로 이동할 때 발생하는 status.updated 웹훅에서 필요한 알림을 직접 구성하세요. 웹훅으로 결과 받기를 참고하세요.

#언어

두 유형 모두 행 메뉴의 언어 또는 편집기의 번역 탭에서 번역합니다. 언어는 세션을 따르며 명시하지 않으면 브라우저에서 감지합니다.

#비용

완료된 설문지 1건당 $0.10입니다. KYC 워크플로우에 설문지를 추가하면 완료된 모든 세션에 $0.10이 추가됩니다. 과금 대상 검사 기준을 참고하세요.

#길이는 전환 비용입니다

설문지는 인증 플로우에서 길이를 온전히 여러분이 선택할 수 있는 유일한 단계이며, 흔한 이탈 지점이기도 합니다. 필드를 추가할 때마다 완료율이 깎입니다. 실제 의무상 필요한 것만 요청하고, 나머지는 사용자가 이미 참여를 결정한 여러분 자신의 제품에서 나중에 수집하세요.