الاستبيانات والنماذج المخصصة

اجمع إجابات مُهيكلة وإقرارات أثناء التحقق - الوضع البسيط لنموذج سريع، والوضع المتقدم للتفرعات وتعدد اللغات. 0.10 دولار لكل استبيان مكتمل.

بقلم دعم Didit · آخر تحديث 19 أغسطس 2026

#لماذا يُستخدم

1234

1. يبدأ New Questionnaire نموذجًا لإرفاقه بسير عمل.
2. يعرض Languages الترجمات الموجودة لكل استبيان.
3. عدد الأسئلة، حتى ترى بلمحة طول النموذج.
4. Duplicate هو كيف تبدأ نسخة جديدة دون لمس النسخة المباشرة.

يجمع الاستبيان الأشياء التي لا يستطيع مستند إخبارك بها: مصدر الأموال، والغرض من الحساب، وإقرار تحتاج تسجيله، أو مستند داعم ليس مستند هوية. يعمل كخطوة داخل سير عمل التحقق، لذا تصل الإجابات مع بقية نتيجة الجلسة.

#الوضع البسيط

اسحب عناصر إلى النموذج، وحدّد الإلزامي منها، وأضف نصوصًا توضيحية، وعاين، وانشر. الأفضل لـ:

• جمع بيانات سريع
• استطلاعات وإقرارات بسيطة
• نموذج بلغة واحدة

#الوضع المتقدم

محرر مرئي قائم على العُقد على لوحة لا نهائية، للنماذج ذات المنطق الحقيقي:

• تفرع شرطي - وجّه إلى أسئلة مختلفة بناءً على إجابات سابقة
• محتوى متعدد اللغات - ترجم كل ما يظهر للمستخدم
• اتصالات ذكية - اسحب من مقبض عقدة إلى مساحة فارغة لإنشاء عقدة جديدة وربطها
• اختصارات لوحة المفاتيح - تراجع، إعادة، حذف
• تكبير وتحريك - مرّر للتكبير، اسحب للتحريك

الأفضل للاستبيانات متعددة اللغات، وجمع البيانات المدفوع بالامتثال بمسارات مختلفة لكل إجابة، وأي شيء يحتاج مراجعة يدوية في النهاية.

#التفرع وإعادة الالتقاء

من المتطلبات الشائعة التفرع بناءً على إجابة ثم إعادة جمع الجميع في مجموعة أسئلة مشتركة بعد ذلك. هذا ما صُمم من أجله هيكل الرسم البياني - اربط العُقد الطرفية للفرع بالعقدة المشتركة بدلًا من تكرار بقية النموذج على طول كل مسار. التكرار هو ما يجعل الاستبيان غير قابل للصيانة.

#التعبئة المسبقة للإجابات من المستند

تعبئة حقول الاستبيان تلقائيًا من البيانات التي استخرجها التحقق من الهوية طلب متكرر، والإجابة تعتمد على السلوك الحالي لا على شيء يمكنك ضبطه دون تحقق. قبل تصميم سير عمل يعتمد عليه، تأكد مع جهة الاتصال في Didit ممّا هو مدعوم اليوم، وأي أسماء حقول تُطابق أي قيم مستخرجة، وأي حقول OCR يمكن إعادة استخدامها.

إذا لم تكن التعبئة المسبقة متاحة للحقل الذي تحتاجه، اطرح السؤال صراحةً بدلًا من ذلك - نموذج يصل بصمت نصف فارغ أسوأ من نموذج يسأل.

#خطوة استبيان تبدو متجاوَزة

إذا أظهرت جلسة خطوة استبيان مكتملة لكن دون محتوى فيها، أو بدا أن الشخص اجتاز دون ملئها، تحقق بهذا الترتيب:

1. هل الحقول مُعلَّمة فعليًا كـ إلزامية؟ يمكن ترك حقل اختياري فارغًا بشكل مشروع.
2. هل رفضت خطوة سابقة وأوقفت سير العمل قبل تشغيل الاستبيان؟
3. هل الاستبيان مرفق بسير العمل الذي استخدمته الجلسة فعليًا؟
4. هل نُشر سير العمل بعد إرفاق الاستبيان؟

إذا كانت الحقول إلزامية، والخطوة شُغِّلت، ولا تزال الإجابات مفقودة، فذلك يستحق الإبلاغ عنه بمعرِّف الجلسة بدلًا من الالتفاف حوله.

#مراجعة الإجابات

تظهر إجابات الاستبيان في نتيجة الجلسة وفي ملف PDF الخاص بالجلسة. إذا احتاجت إجابة إلى أن ينظر إليها شخص، وجّه خطوة الاستبيان إلى مراجعة - ما يبدو عليه ذلك مشروح في قواعد القرار والعتبات.

لا يوجد بريد إلكتروني مدمج يخبرك أن استبيانًا يحتاج مراجعة، لذا صِل الإشعار الذي تحتاجه بـ webhook الخاص بـ status.updated، الذي يُطلَق عندما تصل الجلسة إلى In Review. انظر الحصول على النتائج عبر webhooks.

#اللغة

في الوضع المتقدم تترجم المحتوى الذي يظهر للمستخدم لكل لغة. اللغة التي يراها الشخص تتبع لغة الجلسة، التي تُكتشف تلقائيًا من المتصفح ما لم تضبطها صراحةً. انظر تعيين لغة التحقق.

#ما يكلّفه

0.10 دولار لكل استبيان مكتمل. ليس ضمن الطبقة المجانية - لذا إضافة استبيان إلى سير عمل KYC كان مجانيًا يجعله سير عمل مدفوعًا. انظر ما يُحتسب كفحص قابل للفوترة.

#الطول تكلفة تحويل

الاستبيان هو الخطوة الوحيدة في سير عمل التحقق التي طولها اختيارك بالكامل تمامًا، وهو نقطة تخلٍّ شائعة. كل حقل تضيفه يكلّف إتمامات. اطلب ما يتطلبه التزامك فعليًا، واجمع الباقي لاحقًا في منتجك الخاص حيث يكون الشخص ملتزمًا بالفعل.