Questionários e formulários personalizados

Recolhe respostas estruturadas e declarações durante a verificação - modo Simple para um formulário rápido, modo Advanced para ramificações e vários idiomas. 0,10 $ por questionário concluído.

Escrito pelo suporte da Didit · Atualizado a 19 de agosto de 2026

Short answer

Dois criadores: o modo Simple, de arrastar e largar, para um formulário direto, e o modo Advanced, um grafo baseado em nós com ramificação condicional e conteúdo por idioma. 0,10 $ por questionário concluído, não incluído no plano gratuito.

#Para que serve

A lista de questionários na consola Didit
  1. New Questionnaire inicia um formulário para associar a um fluxo de trabalho.
  2. Languages mostra que traduções existem para cada questionário.
  3. Contagem de perguntas, para veres de relance quão longo é o formulário.
  4. Duplicate é como uma nova versão começa sem tocar na que está ativa.
Os questionários que criaste, prontos a associar a um fluxo de trabalho.

Um questionário recolhe aquilo que um documento não te consegue dizer: origem de fundos, finalidade da conta, uma declaração que precisas de ter registada, um documento de suporte que não é um documento de identidade. Corre como um passo dentro do fluxo de verificação, por isso as respostas chegam junto com o resto do resultado da sessão.

#Modo Simple

Arrasta elementos para o formulário, define quais são obrigatórios, adiciona textos de exemplo, pré-visualiza, publica. Ideal para:

  • Recolha rápida de dados
  • Inquéritos e declarações simples
  • Um formulário num único idioma

#Modo Advanced

Um editor visual baseado em nós numa tela infinita, para formulários com lógica a sério:

  • Ramificação condicional - encaminha para perguntas diferentes com base em respostas anteriores
  • Conteúdo multilingue - traduz tudo o que é visível para o utilizador
  • Ligações inteligentes - arrasta de uma alça de um nó para um espaço vazio para criar e ligar um nó novo
  • Atalhos de teclado - desfazer, refazer, eliminar
  • Zoom e panorâmica - roda para ampliar, arrasta para deslocar

Ideal para questionários multilingues, recolha orientada por compliance com caminhos diferentes por resposta, e qualquer coisa que precise de revisão manual no final.

#Ramificar e voltar a juntar

Um requisito comum é ramificar numa resposta e depois trazer todos de volta a um conjunto de perguntas partilhado a seguir. É para isso que serve a estrutura em grafo - liga os nós terminais do ramo de volta ao nó partilhado em vez de duplicares o resto do formulário por cada caminho. Duplicar é o que torna um questionário impossível de manter.

#Pré-preencher respostas a partir do documento

Preencher automaticamente os campos do questionário com os dados que a verificação de ID extraiu é um pedido frequente, e a resposta depende do comportamento atual em vez de algo que se possa configurar às cegas. Antes de desenhares um fluxo que dependa disso, confirma com o teu contacto na Didit o que é suportado hoje, que nomes de campo correspondem a que valores extraídos, e que campos de OCR podem ser reutilizados.

Se o pré-preenchimento não estiver disponível para o campo de que precisas, faz a pergunta de forma explícita - um formulário que chega silenciosamente meio vazio é pior do que um que pergunta.

#Um passo de questionário que parece ter sido saltado

Se uma sessão mostrar um passo de questionário como concluído mas sem nada preenchido, ou a pessoa parecer ter passado sem o preencher, verifica por esta ordem:

  1. Os campos estão de facto marcados como obrigatórios? Um campo opcional pode ficar em branco legitimamente.
  2. Um passo anterior recusou e parou o fluxo antes de o questionário correr?
  3. O questionário está associado ao fluxo de trabalho que a sessão realmente usou?
  4. O fluxo de trabalho foi publicado depois de o questionário ter sido associado?

Se os campos são obrigatórios, o passo correu, e as respostas continuam em falta, isso vale a pena reportar com o ID da sessão em vez de contornar.

#Rever respostas

As respostas do questionário aparecem no resultado da sessão e no PDF da sessão. Se uma resposta precisar que alguém a analise, encaminha o passo do questionário para revisão - o que isso implica está coberto em regras de decisão e limiares.

Não existe um e-mail nativo que te avise de que um questionário precisa de revisão, por isso liga a notificação de que precisas ao webhook status.updated, que dispara quando a sessão entra em In Review. Consulta obter resultados com webhooks.

#Idioma

No modo Advanced traduzes o conteúdo visível ao utilizador por idioma. O idioma que uma pessoa vê segue o idioma da sessão, que é detetado automaticamente a partir do navegador a menos que o definas explicitamente. Consulta definir o idioma da verificação.

#O que custa

0,10 $ por questionário concluído. Não incluído no plano gratuito - por isso adicionar um questionário a um fluxo de trabalho KYC que de outra forma seria gratuito torna-o um fluxo de trabalho pago. Consulta o que conta como comprovação faturável.

#O comprimento é um custo de conversão

Um questionário é o único passo de um fluxo de verificação cujo comprimento é inteiramente da tua escolha, e é um ponto de abandono comum. Cada campo que adicionas custa conclusões. Pede o que a tua obrigação realmente exige, e recolhe o resto mais tarde no teu próprio produto, onde a pessoa já está comprometida.