Questionnaires और custom forms

Verification के दौरान structured जवाब और attestations इकट्ठा करें - एक जल्दी form के लिए Simple mode, branching और कई भाषाओं के लिए Advanced mode। हर पूरे हुए questionnaire पर $0.10।

Didit सपोर्ट द्वारा लिखित · अपडेट किया गया 19 अगस्त 2026

#यह किसलिए है

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1. New Questionnaire किसी workflow से जोड़ने के लिए एक form शुरू करता है।
2. Languages दिखाता है कि हर questionnaire के लिए कौन-कौन सी translations मौजूद हैं।
3. प्रश्नों की गिनती, ताकि एक नज़र में पता चले form कितना लंबा है।
4. Duplicate वह तरीका है जिससे live version को छेड़े बिना नया version शुरू होता है।

Questionnaire वे चीज़ें इकट्ठा करता है जो कोई document नहीं बता सकता: source of funds, account का उद्देश्य, कोई attestation जो record में चाहिए, कोई सहायक document जो identity document नहीं है। यह verification flow के अंदर एक step की तरह चलता है, इसलिए जवाब session के बाकी नतीजे के साथ ही आते हैं।

#Simple mode

Elements को form पर drag करें, तय करें कौन-से ज़रूरी हैं, placeholders जोड़ें, preview करें, publish करें। इसके लिए सबसे अच्छा:

• जल्दी data इकट्ठा करना
• सीधे surveys और attestations
• एक-भाषा वाला form

#Advanced mode

असली logic वाले forms के लिए एक infinite canvas पर visual node-based editor:

• Conditional branching - पिछले जवाबों के आधार पर अलग-अलग सवालों पर भेजना
• Multi-language content - यूज़र को दिखने वाली हर चीज़ का अनुवाद करना
• Smart connections - किसी node handle से खाली जगह में drag करके नया node बनाना और जोड़ना
• Keyboard shortcuts - undo, redo, delete
• Zoom और pan - zoom के लिए scroll, pan के लिए drag

Multi-language questionnaires, हर जवाब के लिए अलग रास्ते वाली compliance-driven जानकारी इकट्ठा करने, और आख़िर में manual review चाहने वाली किसी भी चीज़ के लिए सबसे अच्छा।

#Branching और वापस जोड़ना

एक आम ज़रूरत है किसी जवाब पर branch करना और फिर बाद में सबको एक साझा सवालों के सेट पर वापस लाना। Graph structure इसी के लिए है - branch के terminal nodes को साझा node से वापस जोड़ें, बजाय इसके कि form के बाकी हिस्से को हर रास्ते पर दोहराया जाए। दोहराना ही वह चीज़ है जो किसी questionnaire को असंभाल्य बना देती है।

#Document से जवाब पहले से भरना

ID verification ने जो data निकाला है, उससे questionnaire के fields अपने आप भरना एक आम request है, और इसका जवाब मौजूदा व्यवहार पर निर्भर करता है, न कि किसी ऐसी चीज़ पर जिसे आप अंधाधुंध configure कर सकें। इस पर निर्भर कोई flow डिज़ाइन करने से पहले, अपने Didit contact से पुष्टि करें कि आज क्या supported है, कौन-से field names किन extracted values से मेल खाते हैं, और कौन-से OCR fields दोबारा इस्तेमाल किए जा सकते हैं।

अगर जिस field के लिए आपको चाहिए वहां pre-filling उपलब्ध नहीं है, तो सवाल साफ़-साफ़ पूछें - चुपचाप आधा-खाली आने वाला form, पूछने वाले form से बुरा है।

#Questionnaire step जो skip हुआ जैसा दिखे

अगर कोई session किसी questionnaire step को पूरा दिखाता है लेकिन उसमें कुछ भरा नहीं है, या ऐसा लगे कि व्यक्ति इसे भरे बिना पास हो गया, तो इस क्रम में जांचें:

1. क्या fields असल में required मार्क हैं? कोई वैकल्पिक field जायज़ तरीके से खाली छोड़ा जा सकता है।
2. क्या किसी पहले step ने decline करके questionnaire चलने से पहले ही flow रोक दिया?
3. क्या questionnaire उसी workflow से जुड़ा है जिसे session ने असल में इस्तेमाल किया?
4. क्या questionnaire जोड़े जाने के बाद workflow publish हुआ था?

अगर fields required हैं, step चला, और फिर भी जवाब गायब हैं, तो इसे किसी तरह टालने के बजाय session ID के साथ रिपोर्ट करना बेहतर है।

#जवाब देखना

Questionnaire के जवाब session के नतीजे में और session PDF में दिखते हैं। अगर किसी जवाब को किसी व्यक्ति की नज़र चाहिए, तो questionnaire step को review पर route करें - यह कैसा दिखता है इसकी जानकारी decision rules और thresholds में है।

कोई built-in email नहीं है जो आपको बताए कि किसी questionnaire को review चाहिए, इसलिए जो notification चाहिए उसे status.updated webhook से जोड़ें, जो session के In Review पहुंचने पर fire होता है। देखें webhooks से नतीजे पाना।

#भाषा

Advanced mode में आप यूज़र को दिखने वाला content हर भाषा में translate करते हैं। व्यक्ति को कौन-सी भाषा दिखेगी यह session की भाषा पर निर्भर करता है, जो आपके साफ़ तौर पर सेट न करने पर browser से auto-detect होती है। देखें verification की भाषा सेट करना।

#इसकी कीमत क्या है

हर पूरे हुए questionnaire पर $0.10। यह free tier में नहीं है - इसलिए किसी वैसे मुफ़्त KYC workflow में questionnaire जोड़ना उसे paid workflow बना देता है। देखें billable check क्या माना जाता है।

#लंबाई एक conversion लागत है

Questionnaire ही verification flow का वह इकलौता step है जिसकी लंबाई पूरी तरह आपकी चुनी हुई है, और यह छोड़े जाने का एक आम मौका है। आप जो भी field जोड़ते हैं वह पूरे होने की दर घटाता है। सिर्फ उतना ही मांगें जितना आपकी ज़रूरत असल में मांगती है, और बाकी बाद में अपने product में इकट्ठा करें, जब व्यक्ति पहले ही जुड़ चुका हो।