Попросите Copilot в Ask Didit разобрать очередь, объяснить или принять отчёт, добавить заметки и запустить бэктесты. Всё это с вашего подтверждения.
Краткий ответ
Откройте Ask Didit на странице Расследователь и выберите подсказку или задайте вопрос своими словами. Copilot читает очередь, каждый отчёт и каждую вкладку Расследователя и может делать то же, что их кнопки, в том числе в кейсе, транзакции или верификации, где показан отчёт Расследователя. Всё, что решает судьбу элемента или меняет вашу конфигурацию, сначала показывает карточку Подтвердите это действие, и ничего не меняется, пока вы не нажмёте Одобрить.
Примечание
Расследователь запускается по одной функции за раз. Если вкладка или действие недоступны для вашего приложения, Copilot сообщит об этом вместо того, чтобы выполнять действие.
#Подсказки для этой страницы
Когда вы открываете Copilot в Расследователе, он предлагает четыре отправные точки. Введите / в чате, чтобы запустить их как команды.
| Подсказка | Что делает Copilot |
|---|---|
| Разобрать очередь | Проходит по очереди, отделяет готовое к принятию от того, что требует вашего суждения, и начинает с элементов, у которых ближе всего срок SLA. |
| Объяснить отчёт | Объясняет открытый отчёт: рекомендацию, доказательства за ней, её уверенность и то, что стоит проверить перед решением. |
| Здоровье автоматизации | Подводит итог по каждой очереди: согласие с вашей командой, изменённые решения, согласованность, дрейф и QA, и говорит, стоит ли менять автономность очереди. |
| Улучшить политику | Перечисляет открытые вопросы политики и пробелы SOP и предлагает ответ или правило для каждого, прежде чем что-либо менять. |
#Где он работает
- Страница Расследователя, каждая вкладка и настройка, пока вы её заполняете.
- Кейс, транзакция или верификация, где показан отчёт Расследователя: Copilot может принять отчёт или изменить решение прямо там, а в кейсе или верификации, по которым Расследователь принял решение сам, он может изменить это решение, пока оно действует, так же как кнопка Изменить.
- В любом другом месте консоли Copilot по-прежнему может прочитать проверку записи Расследователем, в том числе уже решённой, и ответить на вопросы о Расследователе по этому Справочному центру.
#Что умеет Copilot
Очередь и отчёты
- Фильтровать очередь по охвату, источнику, рекомендации, уверенности, SLA, оспоренным элементам, запросам информации или внешней очереди, менять порядок, искать по имени или ID и переходить между страницами.
- Открывать отчёт по имени проверяемого лица, номеру сессии, транзакции или кейса и объяснять его.
- Принимать рекомендацию, принимать её с вашими правками в обосновании или изменять решение с категорией и причиной.
- Изменять решение, которое Расследователь принял сам, из кейса или верификации, где оно показано, пока это решение действует.
- Читать проверку верификации или транзакции, которой уже нет в очереди, например уже решённой.
- Принимать все отчёты, готовые к принятию, или те, которые вы назовёте.
- Добавлять заметку для команды, запрашивать повторную проверку, закрывать запрос информации и скачивать фото оспаривания или файл, приложенный человеком.
- Готовить черновик SAR или STR, подписывать черновик указанным вами именем, удалять его или скачивать его файл goAML. Didit никогда не подаёт отчёт за вас.
- Закреплять отчёт в эталонном наборе с ожидаемым результатом.
- Скачивать запись проверки по отчёту в PDF.
Вопросы, политика и SOP
- Открывать вопрос политики, показывать, что изменит ответ, и отвечать на него или отклонять его.
- Показывать версии политики, открывать отчёт о валидации и восстанавливать более раннюю версию.
- Читать SOP, его черновик, интервью, сообщения людям и пробелы; публиковать или удалять черновик, вставлять ваш SOP как текст, отвечать на интервью, менять сообщение правила, запускать поиск пробелов и добавлять или отклонять пробел.
- Принимать или отклонять рекомендацию по рабочему процессу, обновлять или откреплять элементы эталонного набора, принимать или отклонять предложенный элемент эталонного набора и создавать, отвечать, активировать, приостанавливать или удалять пользовательскую проверку.
- Экспортировать политику или SOP в PDF, Word, CSV или JSON.
Настройки, автономность и настройка
- Приостанавливать автоматизацию, чтобы люди решали каждый элемент, и возобновлять её.
- Менять порог очереди, выборку QA, дневной лимит, SLA или поэтапный запуск, её сегменты и блокировки, предварительно проверив их так же, как это делает Проверить влияние.
- Задавать лимит суммы и то, переходят ли очереди на следующий уровень сами.
- Возвращать Расследователя в режим наблюдения или выключать его.
- Понижать автономность очереди. Чтобы поднять очередь до Авто или Полностью авто, Copilot открывает тот же диалог, что и Настройки, с его бэктестом, и вы сами подтверждаете ознакомление и подтверждаете изменение там.
- Менять месячный лимит расходов, язык отчётов, скрытые поля, профиль модели, запросы информации и объяснения людям, глубину сети, а также источники веб-поиска.
- Подключать, проверять или удалять канал Slack или Microsoft Teams для оповещений.
- Заполнять настройку, запускать её бэктест и завершать её после того, как вы подтвердите её заявление, загружать вашу политику по ссылке или из файла, приложенного в чате, и спрашивать вашу команду о расхождении в бэктесте.
Панель управления, производительность и активность
- Читать панель управления, производительность за 7, 30 или 90 дней, согласованность, дрейф и QA.
- Фильтровать Активность по типу, человеку и периоду и экспортировать её в CSV или как PDF-пакет для аудита либо скачивать отчёты из представления в ZIP с записями проверки.
- Запускать Быструю проверку, проверку согласованности, проход QA, прогон эталонного набора, бэктест пользовательской проверки или обновление рекомендаций по рабочим процессам и следить за проходами QA, прогонами эталонного набора и бэктестами, пока они выполняются.
- Запускать ИИ-бэктест. Он оплачивается за каждое повторное чтение сессии, поэтому Copilot сначала получает оценку цены, сообщает цену за сессию и максимум и запускает его только по этой цене после вашего одобрения. Он также может остановить запущенный бэктест.
#Что всегда ждёт вас
- Каждое решение и каждое изменение. В консоли всё, что меняет Copilot, сначала останавливается на карточке подтверждения: принятие, изменение решения, заметки, черновики, автономность, настройки, политика и SOP, а также каждая проверка или бэктест, которые он запускает, включая бесплатную Быструю проверку. Отклонить отменяет действие.
- Переход на Авто или Полностью авто. Copilot только открывает диалог. Вы изучаете бэктест, подтверждаете ознакомление и подтверждаете изменение.
- Неизменные ограничения. Copilot не может их отключить. Совпадения по санкциям по-прежнему уходят человеку, а причины, связанные с мошенничеством или AML, никогда не доходят до проверяемого человека.
- Регуляторные отчёты. Copilot может подготовить черновик SAR или STR и подписать его вашим именем, когда вы подтвердите, что подадите его сами. Подача отчёта всегда за вами.
- Завершение настройки. Copilot завершает её только после того, как вы подтвердите заявление, которое просит подтвердить настройка.
- Ответы о Расследователе. Copilot читает статью Справочного центра полностью и отвечает на вашем языке со ссылкой на неё. Он никогда не описывает функцию по памяти.
Решения, которые Copilot принимает за вас, помечаются как через Copilot в Активности.
#Кто может им пользоваться
У Copilot ровно ваши права. Для чтения отчётов нужен доступ к этим записям, для решения по элементу нужен доступ на запись к такому типу записей, а для изменения настройки, автономности, политики или настроек нужно право менять настройки приложения. Смотрите Расследователь, чтобы узнать, что показывает каждая вкладка, и как работает Didit Copilot, чтобы узнать об одобрениях и вложениях.
#Примеры
- «Какие отчёты я могу безопасно принять прямо сейчас?»
- «Открой отчёт Марии Оливейры и скажи, почему он рекомендует повторную отправку.»
- «Прими одобрения с высокой уверенностью в очереди.»
- «Приостанови автоматизацию.»
- «Сколько будет стоить ИИ-бэктест моего черновика SOP за 30 дней?»
- «Почему Расследователь одобрил эту транзакцию?» (в транзакции)
- «Измени это решение и передай его человеку: источник средств клиента не подтверждён.» (в кейсе, по которому решение принял Расследователь)
- «Покажи пробелы SOP и предложи правило для каждого.»
Не нашли ответ? Поговорите с человеком.
Укажите ID организации и ID сессии, о которой спрашиваете.