اطلب من Didit Copilot في المحقق فرز قائمة الانتظار وشرح تقرير وقبوله أو تغيير قراره وإضافة ملاحظات، ويعرض بطاقة تأكيد قبل كل إجراء يحسم عنصرًا أو يغير إعداداتك.

إجابة مختصرة

افتح اسأل Didit في صفحة المحقق واختر اقتراحًا، أو اسأل بكلماتك الخاصة. يقرأ Copilot قائمة الانتظار وكل تقرير وكل علامة تبويب في المحقق، ويمكنه فعل ما تفعله أزرارها، وكذلك في قضية أو معاملة أو عملية تحقق تعرض تقريرًا من المحقق. كل ما يحسم عنصرًا أو يغيّر إعداداتك يعرض أولًا بطاقة أكّد هذا الإجراء، ولا يتغيّر شيء حتى تضغط موافقة.

ملاحظة

يُطرح المحقق ميزةً تلو الأخرى. إذا لم تكن علامة تبويب أو إجراء متاحًا لتطبيقك، يخبرك Copilot بذلك بدلًا من تنفيذه.

#مقترحات لهذه الصفحة

عندما تفتح Copilot في المحقق، يعرض أربع نقاط بداية. اكتب / في المحادثة لتشغيلها كأوامر.

الاقتراحما يفعله Copilot
فرز قائمة الانتظاريمرّ على قائمة الانتظار، ويفصل ما هو جاهز للقبول عمّا يحتاج إلى تقديرك، ويبدأ بالعناصر الأقرب إلى موعد SLA الخاص بها.
اشرح هذا التقريريشرح التقرير المفتوح: التوصية، والأدلة التي تستند إليها، ومستوى الثقة فيها، وما يجب التحقق منه قبل أن تقرر.
صحة الأتمتةيلخّص مدى التوافق مع فريقك، وحالات تغيير القرار، والاتساق، والانحراف، وضمان الجودة لكل قائمة انتظار، ويوضح ما إذا كان ينبغي لقائمة انتظار أن تغيّر استقلاليتها.
حسّن السياسةيسرد أسئلة السياسة المفتوحة وثغرات SOP ويقترح إجابة أو قاعدة لكل منها، قبل تغيير أي شيء.

#أين يعمل

  • صفحة المحقق، وكل علامة تبويب فيها، والتهيئة أثناء ملئها.
  • قضية أو معاملة أو عملية تحقق تعرض تقريرًا من المحقق: يمكن لـ Copilot قبول التقرير أو تغيير قراره هناك، وفي القضية أو عملية التحقق التي قرر فيها المحقق بمفرده يمكنه تجاوز ذلك القرار ما دام قائمًا، كما يفعل تجاوز.
  • في أي مكان آخر في وحدة التحكم، يظل بإمكان Copilot قراءة مراجعة المحقق لسجل ما، بما في ذلك سجل حُسم بالفعل، والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمحقق من مركز المساعدة هذا.

#ما الذي يمكن لـ Copilot فعله

قائمة الانتظار والتقارير
  • تصفية قائمة الانتظار حسب النطاق، أو المصدر، أو التوصية، أو مستوى الثقة، أو SLA، أو العناصر المعترض عليها، أو طلبات المعلومات، أو قائمة الانتظار الخارجية، وتغيير الترتيب، والبحث بالاسم أو المعرّف، والتنقل بين الصفحات.
  • فتح تقرير باسم صاحبه، أو برقم جلسة أو معاملة أو قضية، وشرحه.
  • قبول توصية، أو قبولها مع تعديلاتك على السرد، أو تغيير قرارها مع فئة وسبب.
  • تجاوز قرار اتخذه المحقق بمفرده، من القضية أو عملية التحقق التي تعرضه، ما دام ذلك القرار قائمًا.
  • قراءة مراجعة عملية تحقق أو معاملة لم تعد قائمة الانتظار تعرضها، مثل واحدة حُسمت بالفعل.
  • قبول كل التقارير الجاهزة للقبول، أو التقارير التي تحددها.
  • إضافة ملاحظة للفريق، وطلب مراجعة جديدة، وإغلاق طلب معلومات، وتنزيل صورة اعتراض أو ملف أرفقه الشخص.
  • صياغة SAR أو STR، وتوقيع المسودة بالاسم الذي تحدده، أو تجاهلها، أو تنزيل ملف goAML الخاص بها. لا تقدّم Didit أي تقرير نيابةً عنك أبدًا.
  • تثبيت تقرير في المجموعة المرجعية مع النتيجة المتوقعة له.
  • تنزيل سجل مراجعة تقرير بصيغة PDF.
الأسئلة والسياسة وSOP
  • فتح سؤال عن السياسة، وعرض ما ستغيّره إجابة ما، ثم الإجابة عنه أو تجاهله.
  • عرض إصدارات السياسة، وفتح تقرير التحقق من الصحة، واستعادة إصدار سابق.
  • قراءة SOP ومسودتها والمقابلة والرسائل إلى الأشخاص والثغرات؛ ونشر المسودة أو تجاهلها، ولصق SOP الخاصة بك كنص، والإجابة عن المقابلة، وتغيير رسالة قاعدة، وتشغيل فحص الثغرات، وإضافة ثغرة أو تجاهلها.
  • قبول توصية سير عمل أو تجاهلها، وتحديث عناصر المجموعة المرجعية أو إلغاء تثبيتها، وقبول عنصر مقترح للمجموعة المرجعية أو تجاهله، وإنشاء فحص مخصص أو الإجابة عنه أو تفعيله أو إيقافه مؤقتًا أو إزالته.
  • تصدير السياسة أو SOP بصيغة PDF أو Word أو CSV أو JSON.
الإعدادات والاستقلالية والتهيئة
  • إيقاف الأتمتة مؤقتًا، ليقرر الأشخاص كل عنصر، ثم استئنافها.
  • تغيير حدّ قائمة الانتظار، أو عينة ضمان الجودة، أو الحد اليومي، أو SLA، أو الطرح التدريجي، وشرائحها، والأقفال، بعد التحقق منها بالطريقة التي يتبعها التحقق من الأثر.
  • تعيين سقف المبلغ، وما إذا كانت قوائم الانتظار ترتقي إلى المستوى التالي من تلقاء نفسها.
  • العودة إلى وضع المراقبة، أو إيقاف تشغيل المحقق.
  • خفض استقلالية قائمة انتظار. لرفع قائمة انتظار إلى تلقائي أو تلقائي بالكامل، يفتح Copilot النافذة الحوارية نفسها الموجودة في الإعدادات، مع اختبارها على البيانات السابقة، وتقرّ بها وتؤكدها أنت بنفسك هناك.
  • تغيير حد الإنفاق الشهري، ولغة التقرير، والحقول المخفية، وملف النموذج، وطلبات المعلومات، والشروحات المقدمة للأشخاص، وعمق الشبكة، ومصادر البحث على الويب.
  • ربط قناة Slack أو Microsoft Teams للتنبيهات، أو اختبارها، أو إزالتها.
  • ملء التهيئة، وتشغيل اختبارها على البيانات السابقة وإكمالها بمجرد أن تؤكد الإقرار الخاص بها، ورفع سياستك من رابط أو من ملف أرفقته في المحادثة، وسؤال فريقك عن خلاف في اختبار على البيانات السابقة.
لوحة التحكم والأداء والنشاط
  • قراءة لوحة التحكم، والأداء خلال 7 أو 30 أو 90 يومًا، والاتساق، والانحراف، وضمان الجودة.
  • تصفية النشاط حسب النوع والشخص والفترة، وتصديره بصيغة CSV أو كحزمة تدقيق بصيغة PDF، أو تنزيل التقارير المعروضة كملف ZIP يضم سجلات المراجعة.
  • بدء الفحص السريع، أو فحص الاتساق، أو جولة ضمان الجودة، أو تشغيل المجموعة المرجعية، أو اختبار فحص مخصص على البيانات السابقة، أو تحديث توصيات سير العمل، ومتابعة جولات ضمان الجودة وتشغيلات المجموعة المرجعية والاختبارات على البيانات السابقة أثناء تشغيلها.
  • بدء الاختبار بالذكاء الاصطناعي على البيانات السابقة. يُدفع مقابله عن كل جلسة تُعاد قراءتها، لذلك يحصل Copilot أولًا على تقدير السعر، ويخبرك بالسعر لكل جلسة وبالحد الأقصى، ولا يبدأه إلا بهذا السعر بعد موافقتك. ويمكنه أيضًا إيقاف اختبار قيد التشغيل.

#ما الذي ينتظرك دائمًا

  • كل قرار وكل تغيير. في وحدة التحكم، يتوقف كل ما يغيّره Copilot أولًا عند بطاقة تأكيد: القبول، وتغيير القرار، والملاحظات، والمسودات، والاستقلالية، والإعدادات، والسياسة وSOP، وكل فحص أو اختبار على البيانات السابقة يبدؤه، بما في ذلك الفحص السريع المجاني. ويلغيها رفض.
  • الانتقال إلى تلقائي أو تلقائي بالكامل. يفتح Copilot النافذة الحوارية فقط. أنت تراجع الاختبار على البيانات السابقة وتقرّ به وتؤكده.
  • الضمانات الثابتة. لا يستطيع Copilot إيقافها. تظل مطابقات العقوبات تذهب إلى شخص، ولا تصل أسباب الاحتيال أو مكافحة غسيل الأموال أبدًا إلى الشخص الذي تتحقق منه.
  • التقارير التنظيمية. يمكن لـ Copilot صياغة مسودة SAR أو STR وتوقيعها باسمك، بعد أن تؤكد أنك ستقدّمها بنفسك. أما تقديمها فهو دائمًا من مسؤوليتك.
  • إكمال التهيئة. لا يكمل Copilot التهيئة إلا بعد أن تؤكد الإقرار الذي تطلب منك التهيئة تأكيده.
  • الإجابات عن المحقق. يقرأ Copilot مقالة مركز المساعدة كاملة ويجيب بلغتك، مع رابط إليها. ولا يصف أي ميزة من الذاكرة أبدًا.

تُعلَّم القرارات التي يتخذها Copilot نيابةً عنك بعبارة عبر Copilot في النشاط.

#من يمكنه استخدامه

يملك Copilot صلاحياتك نفسها تمامًا. تتطلب قراءة التقارير الوصول إلى تلك السجلات، ويتطلب حسم عنصر صلاحية الكتابة على هذا النوع من السجلات، ويتطلب تغيير التهيئة أو الاستقلالية أو السياسة أو الإعدادات صلاحية تغيير إعدادات التطبيق. راجع المحقق لمعرفة ما تعرضه كل علامة تبويب، وكيف يعمل Didit Copilot للموافقات والمرفقات.

#أمثلة

  • "ما التقارير التي يمكنني قبولها بأمان الآن؟"
  • "افتح تقرير Maria Oliveira وأخبرني لماذا يوصي بإعادة الإرسال."
  • "اقبل الموافقات عالية الثقة في قائمة الانتظار."
  • "أوقف الأتمتة مؤقتًا."
  • "كم سيكلّف اختبار بالذكاء الاصطناعي على البيانات السابقة لمسودة SOP الخاصة بي على مدى 30 يومًا؟"
  • "لماذا وافق المحقق على هذه المعاملة؟" (في المعاملة)
  • "تجاوز هذا القرار وأرسله إلى شخص: مصدر أموال العميل غير مثبت." (في قضية قرر فيها المحقق)
  • "اعرض لي ثغرات SOP واقترح قاعدة لكل منها."

ما زلت عالقًا؟ تحدث إلى إنسان.

أرفق معرّف مؤسستك ومعرّف الجلسة التي تسأل عنها.

تواصل مع الدعم