Uthibitishaji wangu umeshindwa - nifanye nini

Kushindwa mengi kunaweza kurekebishwa na mengi ni kuhusu picha, si kuhusu wewe. Hivi ndivyo vya kujaribu, na kwa nini biashara iliyokutumia kiungo ndiyo pekee inayoweza kubadilisha matokeo.

Imeandikwa na Usaidizi wa Didit · Imesasishwa 19 Agosti 2026

#Kwanza, sababu zinazoweza kurekebishwa

Uthibitishaji mwingi ulioshindwa hutokana na moja ya haya, na yote yanafaa jaribio la pili:

Picha ya hati

• Ondoa hati kutoka kwenye mfuko wowote wa plastiki au pochi - mwako huzuia kamera kujikita.
• Iweke juu ya uso gorofa, mweusi, ukiwa na mwanga sawia, bila taa inayong'aa juu yake.
• Weka pembe zote nne ndani ya fremu.
• Ikiwa ni kitambulisho au leseni ya udereva, utaombwa pande zote mbili. Upande wa nyuma una umuhimu sawa na wa mbele.
• Piga picha ya hati halisi. Picha ya skrini, nakala, au picha ya hati kwenye skrini nyingine imeundwa ikataliwe.

Selfie

• Elekea dirisha au chanzo cha mwanga badala ya kuwa nyuma yako.
• Ondoa kofia, miwani ya jua, na chochote kinachofunika uso wako.
• Simama tuli na fuata maelekezo yoyote yaliyo kwenye skrini kwa usahihi - ikikuomba upepese jicho au ugeuze kichwa, hiyo ni ukaguzi ukifanya kazi.

Kamera isiyofungua kabisa

• Ikiwa ulifungua kiungo ndani ya kivinjari cha ndani cha programu nyingine, kihamishe kwenye kivinjari chako cha kawaida. Vivinjari vya ndani ya programu mara nyingi haviwezi kufikia kamera.
• Ikiwa ulikataa ruhusa ya kamera hapo awali, irejeshe kwenye mipangilio ya kivinjari chako au kifaa. Ukurasa hauwezi kukuuliza tena.
• Funga programu au vichupo vingine vinavyoweza kutumia kamera, ikiwa ni pamoja na simu za video.

#Ikiwa maandishi kwenye skrini yanaonekana yamechanganyikiwa

Ikiwa maneno yanaonekana yamechafuka au herufi zimechanganywa, kipengele cha tafsiri kwenye kivinjari chako pengine kinaandika upya ukurasa. Zima tafsiri kwa ukurasa huo - mchakato wa uthibitishaji tayari unatoa lugha zake mwenyewe.

#Ikiwa hati yako haikubaliwi kabisa

Wakati mwingine hati unayoshikilia si ile ambayo biashara imechagua kukubali. Huo ni usanidi wao, si hukumu kuhusu hati yako, na wao pekee ndio wanaoweza kuubadilisha. Waulize ni hati zipi wanazokubali kabla ya kujaribu tena tena na hati ile ile.

#Ikiwa inasema tayari umethibitisha

Ikiwa unaambiwa uso wako au taarifa zako zinalingana na uthibitishaji uliopo, hilo kwa kawaida lina maana wewe (au mtu anayetumia taarifa zako) tayari alishathibitisha na biashara hiyo hapo awali. Si lazima liwe tatizo - lakini biashara pekee ndiyo inayoweza kuangalia rekodi zote mbili na kuamua. Waambie umeshathibitisha nao hapo awali; ndiyo njia ya haraka zaidi ya kulitatua.

#Biashara pekee ndiyo inayoweza kubadilisha matokeo

Didit hufanya ukaguzi kwa niaba ya biashara iliyokutumia kiungo. Didit haiwezi:

• Kukubali au kubatilisha uamuzi
• Kuanzisha upya au kufungua tena uthibitishaji wako
• Kukuambia kwa nini biashara ilifanya uamuzi fulani
• Kufikia au kubadilisha akaunti yako nao

Yote hayo yako mikononi mwa biashara. Wasiliana na msaada wao - kwa barua pepe, mazungumzo ndani ya programu, au njia yoyote unayowasiliana nao kwa kawaida - na waambie uthibitishaji wako haukufanikiwa. Wanaweza kuukagua na kukutumia kiungo kipya ikiwa inafaa.

#Usiendelee kujaribu tena bila mwisho

Ikiwa majaribio kadhaa ya makini yameshindwa, simama na wasiliana na biashara. Kujaribu tena mara kwa mara hakuboreshi matokeo, na hatua bora inayofuata ni mtu anayeangalia kilichotokea kweli badala ya picha nyingine.

#Zinazohusiana

• Nimeombwa kuthibitisha utambulisho wangu na Didit
• Nini kinatokea kwa data yangu