電話・メール検証の仕組みと料金

電話・メール検証は、本人が入力するワンタイムコードを送信します。チャネル、再試行、独自のSMS送信者名とWhatsApp番号、配信の問題、料金を解説します。

#電話：チャネルとフォールバック

ワークフローに電話検証を追加します。本人が番号を入力し、コードを受け取ります。 コードはWhatsApp（デフォルト）、SMS、Telegram、音声通話のいずれかで送信され、利用できるチャネルは国によって異なります。 本人は画面（「コードの送信方法」）でチャネルを変更でき、希望のチャネルが使えない場合はSMSに切り替わります。

番号自体もチェックされます。一時的な番号やインターネット（VoIP）番号にはフラグが付く場合があり、フラグが付いたときにセッションを拒否するか、レビューに回すかは、ステップの設定で選べます。

#コード、再試行、試行回数

どちらの試行回数の上限も、電話とメールの両方で、ワークフローのステップごとに調整できます。

#独自の名前、テキスト、番号

• SMS送信者名。 ワークフローの電話検証 → 設定、または本人確認 → カスタマイズ → チャネルで設定します。コードは「123456 is your verification code for Your Brand」のように表示されます。名前は1～30文字で、無料です。アプリケーションが送信するすべてのSMSコードに適用されます。各アプリケーションが1日に新しく使い始められる名前は最大2つです。
• 独自のSMSテキストと送信者ID。 本人確認 → カスタマイズ → チャネルで、言語ごとにテキストを書けます。テキストには{code}を1回含め、リンクを含めず、SMS 1通に収める必要があります。送信者ID（3～11文字）は、Diditがカスタム送信者IDを有効にしている国でのみ使われます。それ以外の国では、Diditの送信者でコードが送られます。
• 独自のWhatsApp Businessの番号。 電話検証 → 設定 → WhatsApp 番号でWhatsApp 番号を接続を選び、その番号を管理しているビジネスアカウントにサインインします。新しいメッセージには承認が必要で、通常は数分で完了します。それまでは、コードは引き続きDiditの番号から届きます。WhatsAppでコードを配信できない場合は、SMSで送信されます。

配信が常に最優先です。ブランドの設定を適用できない場合でも、コードはDiditのデフォルトで送信されます。

#コードが届かないときに本人に表示される内容

• 電話の画面では、カウントダウン後に再送するか、番号を変更、または別の番号を使用できます。
• コードを送信できなかった場合は、「番号を確認して、もう一度お試しください」と表示され、別のチャネルでコードを受け取る、または電話を受けるオプションが示されます。
• 音声通話が失敗した場合は、「お電話しましたが応答がありませんでした」ともう一度電話する、または「この番号に連絡できませんでした」と表示されます。
• メールの場合は、「メールを配信できませんでした。別のメールアドレスをお試しください。」と表示されます。

#メール

メール検証を追加します。本人がアドレスを入力し、コード（有効期間5分間）を受け取って入力します。 Diditは、そのアドレスが使い捨て、配信不能、または既知のデータ侵害に含まれていないかも確認し、それぞれに対する動作を選べます。

#料金

• 電話は送信したメッセージごとに課金されます。料金は国とチャネルによって異なり、原価のまま転嫁されます。プランの割引が適用されるのはDiditの手数料$0.02のみです。Diditの料金をご覧ください。
• ブロックされた送信と、コードが送られる前に離脱した人には課金されません。
• 独自のWhatsApp Businessの番号を使う場合、Diditが請求するのは手数料$0.02のみで、メッセージ料金はWhatsAppからお客様ご自身のアカウントに請求されます。
• Freeプランの月間クレジットでは、電話検証の料金は支払えません。GrowthおよびScaleのクレジットとチャージは使えます。課金対象のチェックをご覧ください。

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