Como funciona a verificação de telefone e e-mail e quanto custa?

A verificação de telefone e e-mail envia um código que a pessoa digita. Canais, tentativas, nome SMS e número WhatsApp próprios, falhas de entrega e preços.

#Telefone: canais e alternativa

Adiciona Verificação de telefone a um fluxo de trabalho. A pessoa introduz o seu número e recebe um código. O código é enviado por WhatsApp (o predefinido), SMS, Telegram ou chamada de voz, e os canais disponíveis dependem do país. A pessoa pode mudar de canal no ecrã ("Enviar o código por"), e a entrega recorre ao SMS quando o canal preferido não está disponível.

O número também é verificado: os números temporários e os números de internet (VoIP) podem ser assinalados, e escolhes nas definições do passo se um sinal recusa a sessão ou a envia para revisão.

#Códigos, repetições e tentativas

Ambos os limites de tentativas são ajustáveis por passo de fluxo de trabalho, para telefone e para e-mail.

#O teu próprio nome, texto e número

• Nome do remetente SMS. Define-o em Verificação de telefone → Definições do fluxo de trabalho ou em Verificação de identidade → Personalização → Canais. Os códigos passam a dizer "123456 is your verification code for Your Brand". O nome tem de 1 a 30 caracteres. É gratuito e aplica-se a todos os códigos SMS que a aplicação envia. Cada aplicação pode começar a usar até dois nomes novos por dia.
• O teu próprio texto SMS e ID de remetente. Em Verificação de identidade → Personalização → Canais podes escrever o texto por idioma. Tem de conter {code} uma vez, não ter ligações e caber num SMS. O ID de remetente (de 3 a 11 caracteres) só é usado nos países em que a Didit ativa IDs de remetente personalizados. Em todos os outros, os códigos saem com o remetente da Didit.
• O teu próprio número WhatsApp Business. Em Verificação de telefone → Definições → Número de WhatsApp, seleciona Ligar número de WhatsApp e inicia sessão na conta business que gere o número. A nova mensagem precisa de aprovação, normalmente em poucos minutos, e os códigos continuam a vir do número da Didit até lá. Se um código não puder ser entregue por WhatsApp, é enviado por SMS.

A entrega vem sempre primeiro: se a tua personalização não puder ser aplicada, o código é enviado na mesma com as predefinições da Didit.

#O que a pessoa vê quando um código não chega

• No ecrã do telefone pode reenviar após uma contagem decrescente, usar Alterar número ou Usar outro número.
• Se um código não pôde ser enviado, vê "Verifique o número e tente novamente", com a opção de receber o código noutro canal ou por chamada.
• Numa chamada de voz que falha vê "Ligámos, mas ninguém atendeu" com Ligar-me novamente, ou "Não conseguimos contactar este número".
• No e-mail vê "Não foi possível entregar o e-mail. Experimente outro endereço de e-mail."

#E-mail

Adiciona Verificação de e-mail. A pessoa introduz o seu endereço, recebe um código (válido 5 minutos) e digita-o. A Didit verifica também se o endereço é descartável, não entregável ou se apareceu em violações de dados conhecidas, e escolhes a ação para cada caso.

#Quanto custam

• O telefone é cobrado por mensagem enviada. O preço depende do país e do canal e é repassado ao custo. O desconto do teu plano aplica-se apenas à taxa de 0,02 $ da Didit. Consulta os preços da Didit.
• Um envio bloqueado e uma pessoa que sai antes de o código ser enviado não são cobrados.
• Com o teu próprio número WhatsApp Business, a Didit cobra apenas a taxa de 0,02 $; o WhatsApp fatura a mensagem à tua própria conta.
• O crédito mensal do plano Free não paga a verificação de telefone. O crédito e os carregamentos dos planos Growth e Scale pagam. Consulta o que conta como verificação faturável.

#Relacionado

• Criar um fluxo de verificação
• E-signatures
• Verificação de telefone na documentação da Didit
• Verificação de e-mail na documentação da Didit