आपका इनबॉक्स

इनबॉक्स वह सब जिसकी आपको ज़रूरत है, डेडलाइन और जोखिम के क्रम में रखता है। वेरिफिकेशन और AML मैच पर फ़ैसला लें, केस उठाएं, मेंशन का जवाब दें और अपडेट देखें।

इनबॉक्स से आप अपने दिन की शुरुआत करते हैं। वेरिफिकेशन लिस्ट, केस लिस्ट और अपना ईमेल अलग-अलग देखने की बजाय, हर वह चीज़ जिसे आपकी ज़रूरत है, एक ही लिस्ट में आ जाती है।

#निर्णय और अपडेट

• निर्णय में वे चीज़ें दिखती हैं जिन पर फ़ैसला चाहिए: रिव्यू में पड़े वेरिफिकेशन, AML हिट, रोके गए ट्रांज़ैक्शन, केस और नेटवर्क, और इन्वेस्टिगेटर के सवाल। यह पहले डेडलाइन और फिर जोखिम के हिसाब से क्रम में होता है, इसलिए सबसे ज़रूरी आइटम हमेशा सबसे ऊपर रहता है। लिस्ट के ऊपर मौजूद चिप्स से इसे प्रकार के हिसाब से फ़िल्टर करें।
• अपडेट में वे चीज़ें दिखती हैं जिनके बारे में आपको पता होना चाहिए: मेंशन, सर्विस स्टेटस, फ़ेल हो रहे webhook और बिलिंग अलर्ट, आपके सपोर्ट टिकट के जवाब और संगठन के आमंत्रण। सबसे नए आइटम सबसे पहले आते हैं, और सभी को पढ़ा हुआ चिह्नित करें हर अपडेट को पढ़ा हुआ चिह्नित कर देता है।

ऊपर मुझे सौंपा गया, अनिर्दिष्ट और सभी के बीच स्विच करें, ताकि आप अपना काम, वह काम जिसे अभी किसी ने नहीं उठाया, या पूरी टीम का काम देख सकें।

#किसी आइटम पर कार्रवाई करना

इनबॉक्स छोड़े बिना किसी आइटम का विवरण देखने और उस पर कार्रवाई करने के लिए उसे चुनें:

• किसी वेरिफिकेशन पर अनुमोदित करें या अस्वीकार चुनें; कारण उसकी गतिविधि में सेव हो जाता है। जो व्यवसाय वेरिफिकेशन अपने लोगों का इंतज़ार कर रहा है, उसमें इसकी जगह रिमाइंडर भेजें मिलता है।
• किसी ट्रांज़ैक्शन पर अनुमोदित करें या ब्लॉक करें चुनें।
• किसी AML हिट पर मिलान की पुष्टि करें या खारिज करें चुनें।
• किसी आइटम को किसी साथी को सौंपें (उन्हें तुरंत सूचना मिल जाती है), टैग जोड़ें, या नोट जोड़कर किसी का @उल्लेख करें। जहां केस मैनेजमेंट उपलब्ध है, वहां केस खोलें आइटम को केस में बदल देता है।
• जहां इन्वेस्टिगेटर उपलब्ध है, वहां उसके सवाल का जवाब दें: नीचे इन्वेस्टिगेटर के आइटम देखें।
• आइटम के बारे में Didit से पूछें।
• अपडेट के लिए: फ़ेल हुई webhook डिलीवरी दोबारा भेजें, अपना बैलेंस टॉप अप करें, स्टेटस पेज खोलें, या किसी सपोर्ट टिकट का जवाब दें।

काम पूरा होने पर, पूरा हुआ चिह्नित करें (या E दबाएं) आइटम को आपके रास्ते से हटा देता है; किसी केस पर E उसे हल कर देता है, और किसी सपोर्ट टिकट पर यह हल के रूप में चिह्नित करें होता है। पूर्ववत करें उसे वापस ले आता है। बाद के लिए टालें उसे आज बाद में, कल सुबह या अगले सोमवार तक छिपा देता है।

#इन्वेस्टिगेटर के आइटम

जहां इन्वेस्टिगेटर उपलब्ध है, वहां इनबॉक्स में उसका काम भी होता है:

• सवाल। इन्वेस्टिगेटर का सवाल निर्णय में एक प्रश्न होता है, जिस पर आपका उत्तर चाहिए लिखा होता है। यह दिखाता है कि इन्वेस्टिगेटर क्या पूछ रहा है, सवाल कहां से आया और यह क्या सुझाता है। अपना जवाब चुनें, जैसे हमेशा किसी व्यक्ति से पूछें, फिर उससे मिलते-जुलते पिछले रिव्यू और वे खुले आइटम देखने के लिए जिन पर यह अभी फ़ैसला लेगा, प्रभाव देखें दबाएं, और फिर नीति में जोड़ें दबाएं। सेव करने से आपकी पॉलिसी अपडेट होती है और मेल खाने वाले खुले आइटम पर फ़ैसला हो सकता है। अभी नहीं सवाल को खुला छोड़ देता है।
• रिपोर्ट। जिस आइटम की इन्वेस्टिगेटर रिपोर्ट है, उस पर Didit Investigator का सुझाव दिखता है, उसके भरोसे के स्तर, उसके स्रोतों और इस बात के साथ कि वह स्वीकार करने के लिए तैयार है या नहीं। सुझाव मानने के लिए उसे दबाएं, उसके बारे में Didit से पूछने के लिए कारण पूछें दबाएं, या पूरी रिपोर्ट खोलें।
• दोबारा खोलने के काम। जब आपकी टीम का लिया कोई फ़ैसला इन्वेस्टिगेटर के QA रिव्यू में फ़ेल होता है, तो दोबारा खोलने का एक काम आपके इनबॉक्स में आता है, ताकि कोई उसे दोबारा देख सके।

#कीबोर्ड शॉर्टकट

? कंसोल के सामान्य कीबोर्ड शॉर्टकट खोलता है।

#आपको किन चीज़ों की सूचना मिलती है

इनबॉक्स के ऊपर मौजूद घंटी इनबॉक्स सूचनाएँ खोलती है। ये सिर्फ़ यह बदलती हैं कि आपको क्या मिलता है, आपके साथियों को नहीं: रोज़ाना का डाइजेस्ट, मेंशन, सर्विस स्टेटस और फ़ेल हो रहे webhook। ईमेल, चैट और SMS अलर्ट के लिए, अपनी सूचनाएं चुनना देखें।

#परमिशन

आपके संगठन में हर किसी का एक इनबॉक्स होता है। किसी आइटम के साथ आप क्या कर सकते हैं, यह आपके रोल पर निर्भर करता है: किसी वेरिफिकेशन को अनुमोदित करने के लिए वेरिफिकेशन पर write पहुंच चाहिए, किसी ट्रांज़ैक्शन को ब्लॉक करने के लिए ट्रांज़ैक्शन पर write पहुंच चाहिए, और इसी तरह आगे भी। देखें टीम सदस्यों को आमंत्रित करना और रोल तय करना।