Como adicionar crédito ao teu saldo Didit, que formas de pagamento são suportadas, como funciona o carregamento automático, e onde encontrar recibos e faturas.
Prime Carregar em Definições → Faturação e plano. Mínimo de $50, imposto adicionado conforme a morada de faturação. Cartão, SEPA, ACH dos EUA e criptomoeda são suportados; o PayPal não é. Ativa o carregamento automático para não chegares a zero a meio do tráfego.
Adicionas fundos ao teu saldo Didit em Definições → Faturação e plano na consola em business.didit.me, ou de forma programática através da API de carregamento. Cada carregamento tem um mínimo de $50, e o imposto é adicionado automaticamente com base na tua morada de faturação.
#Formas de pagamento
| Método | Suportado |
|---|---|
| Cartão | Sim |
| Débito direto SEPA | Sim |
| Conta bancária dos EUA (ACH) | Sim |
| Criptomoeda | Sim |
| PayPal | Não |
| Transferência bancária para montantes maiores | Enterprise, através do teu gestor de conta |
Os pagamentos são processados através da Stripe.
Se a tua organização estiver num plano anual, os carregamentos passam pelo teu gestor de conta em vez do fluxo self-service. Uma tentativa self-service vai dizer-te para os contactares em vez de falhar silenciosamente.
#Carregamento automático
Para evitar ficares sem créditos a meio do tráfego, ativa o carregamento automático em Definições → Faturação e plano: define o saldo em que deve ser acionado (entre $20 e $2,000) e quanto adiciona (entre $50 e $2,000). Precisa de uma forma de pagamento guardada, que guardas ao pagares um carregamento com cartão. Com uma forma de pagamento guardada (cartão, SEPA, ou ACH dos EUA), a Didit cobra a essa forma de pagamento um montante definido sempre que o teu saldo desce abaixo de um limiar que escolheres.
Esta é, isoladamente, a definição de faturação mais útil a ativar, porque um saldo que chega a zero bloqueia todo o trabalho faturável, assim que o crédito mensal do teu plano se esgota, até ser carregado.
#Funcionalidades que se desbloqueiam com o primeiro carregamento
A verificação de telefone e a validação em bases de dados só ficam ativas depois de a tua organização ter feito um primeiro carregamento. O crédito do plano Gratuito ou promocional não conta como carregamento para este efeito.
Até esse primeiro carregamento, um fluxo de trabalho que inclua uma destas funcionalidades vai ignorá-la ou fazer falhar o pedido - uma sessão pode até voltar aprovada com o passo de validação em bases de dados silenciosamente não realizado. Se uma funcionalidade que configuraste não está a correr e nunca carregaste saldo, esta é a primeira coisa a verificar.
#Verificar o teu saldo
O teu saldo atual está em Definições → Faturação e plano, e pode ser lido de forma programática a partir do endpoint de saldo. Atualiza-se em tempo real à medida que as verificações são faturadas e os carregamentos são liquidados.
Se estiveres a monitorizá-lo a partir dos teus próprios sistemas, cria um alerta para um limiar em vez de para zero - quando chega a zero, os pedidos já estão a falhar.
#Recibos e faturas
Cada carregamento, carregamento automático e cobrança de plano tem um recibo que podes descarregar em PDF em Definições → Faturação e plano → Recibos; os ajustes de saldo e as cobranças falhadas são listados sem recibo. Na faturação Enterprise, uma secção Faturas por cima dos recibos lista as tuas faturas, com o seu estado e uma forma de as pagar online. Consulta a página Faturação e plano.
Os recibos resultam de cobranças: o teu primeiro carregamento acrescenta o primeiro. Se ainda não fizeste nenhum carregamento, não há nada para mostrar - o que é esperado e não uma fatura em falta.
A visibilidade da faturação e das faturas é controlada por função: incluída para o Proprietário por predefinição, e um proprietário da organização pode concedê-la a uma função personalizada. Se um colega de equipa não conseguir ver as faturas, verifica a sua função antes de reportares o problema. Consulta convidar membros da equipa e definir funções.
#Um carregamento que não apareceu
Os pagamentos por cartão liquidam rapidamente; o SEPA e o ACH não, e a criptomoeda depende de confirmações. Antes de reportares um carregamento em falta, verifica se o método que usaste é um dos que liquidam com atraso.
Se um pagamento por cartão aparecer como efetuado e o saldo não se tiver movido ao fim de alguns minutos, vale a pena reportá-lo - inclui a referência do pagamento.
#Reembolsos
As compras de créditos não são reembolsáveis. Como os créditos nunca expiram, qualquer saldo que adicionares fica utilizável sempre que precisares dele - consulta como funcionam os preços e os créditos.
#Limitar a despesa durante os testes
A forma fiável de não gastar dinheiro enquanto integras não é um limite - é uma aplicação sandbox, onde a faturação é completamente ignorada. Se também precisares de um teto rígido numa aplicação em produção, pergunta ao suporte o que está disponível para a tua organização. Consulta testar em sandbox.
#Se uma sessão estiver a ser bloqueada
Consulta resolver um erro de "créditos insuficientes" - a causa costuma ser uma funcionalidade paga no fluxo de trabalho, e não o saldo em si.
Continua com dúvidas? Fale com uma pessoa.
Inclua o ID da sua organização se algum saldo ou fatura parecer incorreto.