Anmelden und Kontozugriff wiederherstellen

Melden Sie sich bei business.didit.me mit SSO, einem Passkey oder E-Mail und Passwort an. Hier erfahren Sie, was bei vergessenen Passwörtern, Sperrungen und dem klassischen Problem der fehlenden Organisation zu tun ist.

Verfasst vom Didit-Support · Aktualisiert am 15. September 2026

Sie melden sich bei Didit unter business.didit.me mit Google SSO, einem Passkey oder einer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Die meisten Zugriffsprobleme laufen darauf hinaus, dass Sie in der falschen Organisation sind oder ein gesperrtes Passwort haben, nicht auf verlorene Daten.

#Angemeldet, aber die Daten Ihrer Organisation fehlen

Das ist mit Abstand das häufigste Zugriffsproblem, und es ist kein Fehler.

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1. Aktivieren Sie dies, um 2FA für alle in der Organisation zu verlangen.
2. View members zeigt, wer sie bereits aktiviert hat - also, wer sich noch anmelden kann.

Wenn Sie ein Konto ohne den Einladungslink eines Teammitglieds erstellen, legt Didit für Sie eine brandneue Organisation an, statt Sie der bestehenden Organisation Ihres Teams hinzuzufügen. Die Workflows, API-Schlüssel und der Verifizierungsverlauf Ihrer Kollegen liegen in deren Organisation, und Sie sehen Ihre eigene.

So beheben Sie es:

1. Um eine Einladung bitten

   Lassen Sie sich von einem Owner oder Admin der richtigen Organisation unter Einstellungen → Team einladen. Siehe Teammitglieder einladen und Rollen festlegen.

2. Das Duplikat bereinigen

   Eine E-Mail-Adresse kann jeweils nur zu einer Organisation gehören, daher muss die versehentlich erstellte leere Organisation möglicherweise entfernt werden, bevor die Einladung ankommen kann. Ihr Owner kann sie in den Organisationseinstellungen löschen - oder Sie kontaktieren den Support, der sich darum kümmert.

Wenn stattdessen eine Seite nicht lädt, einen Serverfehler zeigt, oder der Verlauf tatsächlich zu fehlen scheint, nachdem Sie bestätigt in der richtigen Organisation sind, dann liegt das nicht an Ihnen. Kontaktieren Sie den Support, statt es selbst zu umgehen.

#Passwort vergessen

Nutzen Sie den Zurücksetzen-Link auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden. Wenn Sie sich mit SSO registriert haben, setzen Sie Ihr Passwort stattdessen bei Ihrem Identitätsanbieter zurück - es gibt kein separates Didit-Passwort wiederherzustellen.

#Zu viele fehlgeschlagene Versuche

Die mehrfache Eingabe eines falschen Passworts in Folge sperrt das Konto vorübergehend als Sicherheitsmaßnahme. Warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen, oder nutzen Sie den Zurücksetzen-Link, um ein neues Passwort zu setzen, statt weiter zu raten - jeder Versuch verlängert die Sperre.

#Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse ändern

Um Ihr Konto auf eine neue E-Mail-Adresse umzuziehen, fügen Sie die neue E-Mail-Adresse unter Einstellungen → Team als Teammitglied mit derselben Rolle hinzu und entfernen Sie anschließend die alte. Wenn Sie ausgesperrt sind und dies nicht selbst tun können, kontaktieren Sie den Support.

#Von einem Social Login zu E-Mail und Passwort wechseln

Wenn Sie sich mit Google oder GitHub registriert haben und zu E-Mail und Passwort wechseln möchten, ist der praktische Weg derselbe wie beim Ändern Ihrer E-Mail-Adresse: Lassen Sie die Zieladresse als Mitglied mit Ihrer Rolle einladen und entfernen Sie anschließend die alte Identität. Fragen Sie den Support, wenn Sie das erledigt haben müssen, während Sie ausgesperrt sind.

#Passkeys und zweite Faktoren

Wenn Sie an einem zusätzlichen Anmeldeschritt hängen bleiben (ein Passkey, der nicht mehr funktioniert, ein verlorener zweiter Faktor, ein neues Telefon), kontaktieren Sie den Support, damit er Ihre Identität prüft und den Zugang wiederherstellt. Versuchen Sie es nicht immer wieder; wiederholte Fehlversuche verlängern die Sperre.

Sie werden nach einem Passkey gefragt, den Sie nie erstellt haben, oder er schlägt fehl. Passkeys sind gerätegebunden, ein neues Telefon oder ein zurückgesetzter Browser hat Ihren also nicht. Der Support kann die Passkeys des Kontos zurücksetzen, sendet Ihnen aus Sicherheitsgründen aber zuerst einen Link zur Identitätsverifizierung (eine kurze Didit-Sitzung mit Ihrem Ausweis und einem Selfie). Schließen Sie sie ab, antworten Sie im selben Ticket, und die Passkeys werden gelöscht, sodass Sie sich wieder mit E-Mail und Passwort oder SSO anmelden und unter Kontoeinstellungen > Passkeys einen neuen registrieren können.

Die Authenticator-App (2FA) ist mit dem Telefon verloren gegangen. Versuchen Sie zuerst, die App selbst aus dem Backup, der E-Mail oder den Wiederherstellungsschlüsseln wiederherzustellen, die Sie beim Einrichten angelegt haben; dafür brauchen Sie nichts von Didit. Wenn das nicht möglich ist, kontaktieren Sie den Support: nach derselben Identitätsverifizierung wird der zweite Faktor deaktiviert, damit Sie einen neuen einrichten können.

Manche Aktionen sind auch nach der Anmeldung bewusst hinter einer zusätzlichen Bestätigung gesperrt. Das ist bei sensiblen Änderungen Absicht, kein Fehler.

#"Registration failed, too many requests from this IP address"

Mit Ihren Angaben stimmt alles. Das ist das Ratenlimit der Registrierung, und es hängt an der öffentlichen IP-Adresse, von der Sie sich verbinden, nicht an der E-Mail-Adresse oder dem Browser; deshalb ändern ein Inkognito-Fenster und eine andere E-Mail nichts. Es greift nach wenigen Versuchen aus demselben Netzwerk in kurzer Zeit, und ein Büro- oder geteiltes Netzwerk (oder ein VPN) kann es schon beim ersten Versuch auslösen, weil Kollegen die Adresse teilen.

Zwei Dinge helfen:

• Melden Sie sich aus einem anderen Netzwerk an. Am einfachsten ist Ihr Telefon mit mobilen Daten bei ausgeschaltetem WLAN, auf business.didit.me. Das gibt Ihnen eine frische Adresse, und die Registrierung geht sofort durch.
• Oder warten Sie, ohne es erneut zu versuchen. Das Limit löst sich nach der in der Meldung genannten Zeit (etwa eine Stunde) von selbst. Jeder neue Versuch kann den Countdown neu starten; wer alle paar Minuten neu probiert, wartet also endlos.

Wenn beides nicht hilft, nennen Sie dem Support die öffentliche IP, von der Sie sich registrieren, und er hebt das Limit dafür auf. Wählen Sie danach als Kontoinhaber das Postfach, das Sie persönlich lesen: dort landen API-Schlüssel, Abrechnungshinweise und Sicherheitswarnungen.

#Über GitHub oder Google angemeldet und im falschen Konto gelandet

Eine Social-Anmeldung ist an die E-Mail-Adresse gebunden, die der Anbieter meldet. Wenn Ihr GitHub-Konto mit einer anderen E-Mail verknüpft ist als der, die Ihre Organisation eingeladen hat, erstellt die Anmeldung über GitHub eine neue, leere Organisation unter dieser anderen E-Mail - das klassische Problem der fehlenden Organisation von oben. Die E-Mail anschließend in GitHub zu ändern, erzeugt ein weiteres neues Konto, statt beide zusammenzuführen. Die Lösung ist der Einladungsweg: lassen Sie den Inhaber die Adresse einladen, die Sie tatsächlich verwenden möchten, und kontaktieren Sie dann den Support, um die leeren Organisationen zu entfernen und bei Bedarf nach Ihrer Verifizierung die Inhaberschaft zu übertragen.

#Organisationen mit SSO

Wenn für Ihre Organisation SSO konfiguriert ist, melden Sie sich über Ihren Identitätsanbieter an statt mit einem Passwort. Wenn die Anmeldung per Passwort unerwartet blockiert ist, liegt das meist an einer SSO-Richtlinie, die Ihr eigener Admin kontrolliert - fragen Sie dort nach, bevor Sie den Support kontaktieren.

#Hilfe bekommen, wenn Sie sich nicht anmelden können

Der Support wird nach etwas fragen, das Ihre Organisation identifiziert. Wenn Sie die Konsole überhaupt nicht erreichen können, senden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und, falls bekannt, Ihre Organisations-ID aus einer früheren URL. Jemanden zu bitten, einen Screenshot der Konsole zu senden, wenn das Problem genau darin besteht, dass er die Konsole nicht erreichen kann, ist nicht hilfreich - sagen Sie klar, dass Sie ausgesperrt sind, und der Support übernimmt von dort.