Pilih peristiwa konsol mana yang diberitahukan dan di mana: email, konsol, Slack, Teams, Telegram, atau SMS untuk peringatan kritis, plus jam tenang.

Jawaban singkat

Buka Pengaturan → Notifikasi (di bawah Akun Anda). Hubungkan saluran yang Anda inginkan, lalu pilih, peristiwa demi peristiwa, di mana Anda menerima pemberitahuannya: sesi dalam peninjauan, sebutan, webhook yang gagal, kecocokan AML baru, saldo rendah, dan lainnya. Pengaturan ini hanya untuk Anda; setiap rekan tim memilih pengaturannya sendiri.

Catatan

Pengaturan notifikasi yang didesain ulang dan dijelaskan di sini sedang diluncurkan secara bertahap. Jika halaman Anda masih menampilkan Saluran pengiriman, Beri tahu saya tentang, dan Batas saldo rendah, Anda memiliki versi sebelumnya: Email dan Dalam aplikasi selalu aktif, Slack dan Telegram masing-masing memiliki tombol aktif/nonaktif, dan tabel di bawahnya memilih peringatan yang diterima setiap saluran.

Halaman Notifikasi di pengaturan akun Didit dengan saluran pengiriman dan daftar peristiwa
Notifikasi Anda: saluran yang telah Anda hubungkan, lalu satu baris per peristiwa.

#Saluran Anda

  • Notifikasi Email dan dalam aplikasi selalu aktif. Notifikasi dalam aplikasi masuk ke pusat notifikasi konsol, yaitu Kotak masuk Anda jika tersedia.
  • Slack, Microsoft Teams, dan Telegram perlu dihubungkan sekali, dengan Hubungkan. Gunakan Kirim tes untuk memastikan notifikasinya sampai.
  • SMS hanya untuk peringatan kritis, seperti layanan yang sedang down. Verifikasi nomor Anda dengan kode 6 digit. Peringatan SMS dimulai setelah top-up pertama organisasi Anda, dan Didit yang menanggung biayanya.

Beberapa saluran sedang diluncurkan secara bertahap dan mungkin ditampilkan sebagai belum tersedia.

#Apa yang diberitahukan kepada Anda

Setiap peristiwa memiliki satu baris, dan setiap saluran satu kolom. Pilih di mana Anda ingin menerima masing-masing, misalnya:

  • sebuah verifikasi selesai dan ditandai untuk peninjauan manual;
  • seorang rekan tim @menyebut Anda;
  • sebuah endpoint webhook gagal setelah beberapa kali percobaan pengiriman;
  • pemantauan AML berkelanjutan menemukan kecocokan baru;
  • saldo organisasi Anda turun di bawah batas Anda;
  • jika manajemen kasus tersedia, sebuah kasus ditugaskan kepada Anda, atau memerlukan persetujuan Anda.

Saluran yang belum Anda hubungkan dinonaktifkan di tabel. Tetapkan saldo yang dianggap rendah di Batas saldo rendah.

Beberapa peringatan tidak dapat dinonaktifkan: peringatan keamanan tentang akun Anda sendiri selalu dikirim ke email Anda, dan pemilik selalu menerima peringatan penagihan yang kritis.

#Jam tenang

Jika tersedia, Jam tenang menahan notifikasi yang tidak kritis pada malam hari, misalnya dari pukul 21.00 hingga 08.00, sesuai zona waktu Anda. Peringatan kritis tetap dikirim; sisanya menunggu sampai pagi. Jam tenang mengikuti zona waktu yang tersimpan di akun Anda; jika belum ada yang tersimpan, konsol menyimpan zona waktu browser Anda saat pertama kali Anda mengubahnya.

#Notifikasi untuk seluruh tim

Admin dapat mengatur notifikasi tingkat tim untuk organisasi: tujuan bersama seperti saluran Slack atau Microsoft Teams, alamat email bersama, atau webhook peringatan bertanda tangan; aturan perutean yang mengirim setiap jenis peristiwa ke sebuah peran, seseorang, atau sebuah tujuan; serta saluran bawaan untuk setiap peran. Ini memerlukan izin untuk mengubah organisasi dan sedang diluncurkan secara bertahap, jadi mungkin belum tersedia untuk Anda.

#Notifikasi dibandingkan pesan kepada pengguna Anda

Pengaturan ini ditujukan untuk Anda dan tim Anda. Pesan kepada orang yang Anda verifikasi, seperti pengingat dan email status, diatur secara terpisah di Pesan, jika tersedia. Lihat pesan kepada orang yang Anda verifikasi.

Masih buntu? Bicara dengan manusia.

Sertakan ID organisasi Anda dan ID sesi yang Anda tanyakan.

Hubungi dukungan