Tria de quins esdeveniments t'assabentes i on: correu, consola, Slack, Microsoft Teams, Telegram o SMS per a alertes crítiques, amb horari de silenci.
Obre Configuració → Notificacions (a El teu compte). Connecta els canals que vulguis i, després, tria esdeveniment per esdeveniment on te n'assabentes: una sessió en revisió, una menció, un webhook que falla, una nova coincidència AML, un saldo baix i més. Aquesta configuració és només teva; cada company d'equip tria la seva.
La configuració de notificacions redissenyada que es descriu aquí s'està desplegant. Si la teva pàgina encara mostra Canals d'enviament, Notifica'm sobre i Límit de saldo baix, tens la versió anterior: Correu electrònic i A l'aplicació sempre estan activats, Slack i Telegram tenen cadascun un interruptor, i la graella de sota tria les alertes que rep cada canal.
#Els teus canals
- Les notificacions per Correu i A l'app sempre estan activades. Les notificacions dins l'aplicació arriben al centre de notificacions de la consola, que és la teva safata d'entrada allà on està disponible.
- Slack, Microsoft Teams i Telegram s'han de connectar una vegada, amb Connecta. Fes servir Envia una prova per comprovar que arriben.
- SMS és només per a alertes crítiques, com ara una caiguda del servei. Verifica el teu número amb un codi de 6 dígits. Les alertes per SMS comencen després de la primera recàrrega de la teva organització, i les paga Didit.
Alguns canals s'estan desplegant i és possible que encara apareguin com a no disponibles.
#De què t'assabentes
Cada esdeveniment té una fila, i cada canal una columna. Tria on vols rebre cadascun, per exemple:
- una verificació s'ha completat i s'ha marcat per a revisió manual;
- un company d'equip t'ha @mencionat;
- un endpoint de webhook ha fallat després de diversos intents de lliurament;
- el monitoratge AML continu ha trobat una coincidència nova;
- el saldo de la teva organització ha baixat per sota del teu límit;
- allà on la gestió de casos està disponible, se t'ha assignat un cas, o un cas necessita la teva aprovació.
Els canals que no has connectat apareixen desactivats a la graella. Defineix quin saldo es considera baix a Límit de saldo baix.
Algunes alertes no es poden desactivar: les alertes de seguretat sobre el teu propi compte sempre van al teu correu electrònic, i els propietaris sempre reben les alertes de facturació crítiques.
#Horari de silenci
On estigui disponible, l'Horari de silenci reté les notificacions no crítiques durant la nit, per exemple de 21:00 a 08:00, a la teva zona horària. Les alertes crítiques arriben igualment; la resta espera fins al matí. L'horari de silenci segueix la zona horària desada al teu compte; si encara no n'hi ha cap de desada, la consola desa la zona horària del teu navegador el primer cop que el canvies.
#Notificacions per a tot l'equip
Els administradors poden configurar notificacions per a tota l'organització: destinacions compartides com un canal de Slack o de Microsoft Teams, una adreça de correu electrònic compartida o un webhook d'alertes signat; regles d'enrutament que envien cada tipus d'esdeveniment a un rol, una persona o una destinació; i els canals predeterminats per a cada rol. Això requereix permís per modificar l'organització i s'està desplegant, així que és possible que encara no el tinguis disponible.
#Notificacions o missatges als teus usuaris
Aquesta configuració fa referència a tu i el teu equip. Els missatges a les persones que verifiques, com ara recordatoris i correus d'estat, es configuren per separat a Missatges, allà on està disponible. Consulta missatges a les persones que verifiques.
Encara estàs encallat? Parla amb una persona.
Inclou l'ID de la teva organització i l'ID de la sessió sobre la qual preguntes.